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Commerce de détail • Sécurité des données • Confidentialité • Gouvernance de l'IA

Protéger les données des clients. Des expériences de vente au détail fiables et performantes.

BigID aide les détaillants à découvrir, classer, sécuriser, gérer et minimiser les données clients sensibles dans les environnements de commerce, de fidélisation, de paiement, de cloud, de SaaS, de chaîne d'approvisionnement et d'IA.

Réduire l'exposition, rationaliser la confidentialité et la conformité, contrôler l'accès, nettoyer les données à risque et utiliser en toute sécurité les informations client à des fins de personnalisation, d'analyse et d'IA.

Voir BigID en action Explorez les solutions de vente au détail

BigID pour le commerce de détail

L'aide de BigID Détaillants

BigID aide les détaillants à découvrir, classer, sécuriser, gouverner et utiliser les données clients de manière responsable dans les environnements de commerce, de marketing, d'opérations, de chaîne d'approvisionnement, de cloud, de SaaS et d'IA.

Découvrir

Trouvez les données client partout

Découvrez les données clients réparties sur Salesforce, Snowflake, SAP, les plateformes de commerce, le cloud, les SaaS, les fichiers, les bases de données et bien plus encore.

Classer

Comprendre les données sensibles du secteur de la vente au détail

Classer les données structurées et non structurées dans les domaines du marketing, des ventes, des opérations, de la fidélisation, des paiements et de la chaîne d'approvisionnement.

Se conformer

Automatisation de la confidentialité et de la conformité

Cartographier les données en fonction des exigences mondiales en matière de confidentialité et de paiement et automatiser les flux de travail liés à la conformité, aux droits sur les données, à la conservation et aux politiques.

Activer

IA et analytique sécurisées

Utilisez des données de vente au détail réglementées et de haute qualité pour la personnalisation, les moteurs de recommandation, les prévisions, l'analyse et l'IA.

Le défi des données de vente au détail

Les données clients sont partout.
Le risque l'est aussi.

Les données du secteur du commerce de détail circulent entre les plateformes de commerce électronique, les magasins, les programmes de fidélité, les systèmes de paiement, les solutions CRM, les outils marketing, les applications mobiles, les services cloud, les fournisseurs, les chaînes d'approvisionnement et les systèmes d'IA. Chaque nouvelle interaction génère davantage de données, de points d'accès et, par conséquent, une exposition potentielle accrue.

Fragmenté

Données client

Les données PII, PCI, de fidélité, comportementales, transactionnelles, relatives aux employés et aux fournisseurs couvrent les systèmes de vente au détail numériques et physiques.

Connecté

Accès et partage

Les employés, les fournisseurs, les applications, les comptes de service, les spécialistes du marketing, les tiers et les systèmes d'IA créent des relations d'accès complexes.

Exposé

Risque lié aux données

L’accès excessif, les données obsolètes, le partage risqué, l’IA parallèle, l’exposition aux tiers et les contrôles insuffisants augmentent les risques liés aux données de vente au détail.

Impact sur les entreprises

Fiducie et revenus

L'exposition des données peut accroître l'impact des violations de données, les risques réglementaires, les coûts d'exploitation et nuire à la confiance des clients et à la réputation de la marque.

Découverte des données de vente au détail

Trouver des données sensibles du secteur du commerce de détail À chaque point de contact client

BigID découvre et classe les données sensibles du secteur du commerce de détail dans des environnements structurés et non structurés, allant des systèmes clients et de paiement à la fidélisation, au marketing, à la chaîne d'approvisionnement, au cloud, au SaaS et à l'IA.

Informations personnelles du client

Noms, coordonnées, informations de compte, identités et profils.

Données de paiement

Données PCI, informations de carte, relevés de facturation et détails des transactions.

Données de fidélité

Dossier d'adhésion, préférences, activités liées aux récompenses et historique des achats.

Données comportementales

Données de navigation, de parcours client, de campagnes, mobiles et de personnalisation.

Données opérationnelles et fournisseurs

Informations sur les stocks, les ressources humaines, les franchises, les fournisseurs, les partenaires et la chaîne d'approvisionnement.

IA et données analytiques

Recommandation, prévision, modèle, agent, incitation, RAG et données analytiques.

Pourquoi BigID pour le commerce de détail

Transformez les données de vente au détail en intelligence Passer à l'action

BigID aide les détaillants à découvrir, classer et contrôler les données sensibles au sein de leur écosystème afin qu'ils puissent réduire les risques, rationaliser la conformité et offrir des expériences sécurisées et personnalisées à grande échelle.

Découvrir et classer les données de vente au détail

Retrouvez les données personnelles (PII), les données de sécurité des ordinateurs (PCI), l'historique d'achats, les données de fidélité, les données comportementales et autres informations sensibles dans les systèmes en magasin, en ligne, mobiles, cloud et tiers.

Explorez Discovery →

Protéger les données client

Identifier les données exposées ou à risque dans les environnements de commerce électronique, de CRM, de traitement des paiements, d'applications SaaS, de cloud et de technologies en magasin.

Explorez DSPM →

Automatiser la conformité mondiale en matière de protection de la vie privée

Cartographier les données de vente au détail en fonction des exigences de confidentialité et de paiement, appliquer les politiques, documenter la responsabilité et automatiser les flux de travail relatifs aux droits sur les données.

Explorez la conformité à la protection de la vie privée →

Activer la personnalisation sécurisée

Veillez à ce que les données clients et marketing soient pertinentes, autorisées, respectueuses de la vie privée et adaptées à la personnalisation, à l'analyse et au ciblage.

Explorez la confidentialité →

Réduire les pertes de données et la prolifération des données

Identifiez les données redondantes, obsolètes, triviales, dupliquées, périmées et inutiles dans les systèmes de vente au détail et automatisez leur conservation et leur suppression.

Explorer la minimisation des données →

Réduire les risques liés aux tiers

Identifiez où les fournisseurs et les partenaires stockent ou accèdent aux données clients et repérez les risques liés à des contrôles insuffisants, à une utilisation opaque ou à une IA parallèle.

Explorez la gouvernance de l'accès →

Commerce de détail sécurisé basé sur l'IA

Gérer les données sensibles utilisées par les moteurs de recommandation, les prévisions, les copilotes, les analyses, les modèles et les agents tout en réduisant l'exposition liée à l'IA.

Explorez la sécurité de l'IA →

Gouverner les opérations de vente au détail mondiales

Bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle uniformes sur l'ensemble de vos franchises, filiales, opérations régionales, plateformes cloud et succursales internationales.

Explorer la souveraineté des données →

De la visibilité à l'action

Trouvez les données. Comprenez le risque. Agissez.

BigID connecte l'intelligence des données de vente au détail aux flux de travail de sécurité, de confidentialité, de conformité, de cycle de vie et d'IA afin que les équipes puissent passer de la découverte des données clients à une réduction mesurable des risques.

01
Découvrir

Trouver des données sensibles du secteur du commerce de détail

Localisez les données clients, de paiement, de fidélité, d'employés, de fournisseurs et comportementales.

02
Comprendre

Ajouter l'identité et le contexte commercial

Associer les données à la propriété, l'accès, la finalité, le consentement, la localisation, la sensibilité et la politique.

03
Prioriser

Risque significatif de surface

Identifier la surexposition, l'accès excessif, les données obsolètes, l'utilisation risquée par des tiers et les violations des politiques.

04
Acte

Remédier et appliquer la politique

Réduire l'accès, supprimer ou minimiser les données, automatiser les flux de travail et documenter les contrôles.

Résultats du commerce de détail

Protéger la confiance des clients. Accélérez le développement du commerce de détail.

BigID aide les équipes de sécurité, de confidentialité, de conformité, de données, de marketing et d'IA du secteur du commerce de détail à réduire les risques tout en permettant de meilleures expériences client et une utilisation plus fiable des données.

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Réduire l'exposition des données clients

Identifiez les situations où les données sensibles des clients et des paiements sont surexposées et hiérarchisez les risques les plus importants.

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Renforcer la conformité en matière de protection des données

Mettre en œuvre les exigences mondiales en matière de protection de la vie privée grâce à la découverte des données, l'automatisation des politiques, les flux de travail relatifs aux droits sur les données et les preuves.

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Améliorer la confiance en la personnalisation

Utilisez les données clients et comportementales en les contextualisant mieux en ce qui concerne le consentement, la finalité, l'accès, la sensibilité et la qualité.

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Réduire les données inutiles

Minimisez les données redondantes, périmées, dupliquées, obsolètes et conservées en excès afin de réduire les coûts et les risques.

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Réduire les risques liés aux tiers

Comprendre comment les fournisseurs, les applications, les prestataires et les partenaires accèdent aux données clients ou les utilisent dans l'ensemble des opérations de vente au détail.

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Déploiement plus sûr de l'IA

Gouverner les données de vente au détail qui alimentent les moteurs de recommandation, les prévisions, les analyses, les copilotes et les agents d'IA.

Confidentialité et conformité dans le secteur du commerce de détail

Exigences réglementaires Contrôles des données

Les détaillants sont confrontés à un ensemble complexe d'exigences en matière de confidentialité, de paiement, de protection des consommateurs, de conservation des données et de réglementation régionale. BigID relie les obligations réglementaires aux données, identités, politiques et flux de travail nécessaires à la mise en œuvre de la conformité.

Explorez la conformité à la protection de la vie privée
GDPR Découvrir les données personnelles, défendre les droits relatifs aux données, appliquer les politiques et documenter les responsabilités.
CPRA / CCPA Comprendre les données des consommateurs, automatiser les flux de travail liés à la confidentialité et prendre en charge la gestion des préférences et des droits.
PCI DSS Identifier les données de paiement, comprendre l'exposition au risque et renforcer les contrôles de sécurité relatifs aux informations des titulaires de cartes.
Rétention Appliquer des politiques de cycle de vie justifiables aux données clients, employés, transactions et opérationnelles.
Preuves d'audit Découverte, propriété, accès, application des politiques, conservation, correction et contrôle des documents.

Ressources recommandées

Approfondissez le sujet Protection des données de vente au détail

Explorez des ressources pratiques pour protéger les données clients, renforcer la confidentialité et la conformité, réduire l'exposition aux risques et encadrer les données de vente au détail utilisées par l'IA.

Guide

Guide du détaillant pour la préparation et la sécurisation des données en vue de l'IA

Découvrez comment les détaillants peuvent préparer des données fiables pour l'IA, réduire l'exposition des données sensibles, renforcer la gouvernance et sécuriser les données clients et commerciales qui alimentent les modèles, les copilotes, les agents, les analyses et la personnalisation.

Télécharger le guide → Solution

Gestion de la sécurité des données

Découvrez les données sensibles du secteur du commerce de détail, identifiez les risques d'exposition, hiérarchisez les risques et automatisez les mesures correctives dans les environnements cloud et SaaS.

Explorez DSPM → Solution

Conformité à la confidentialité

Automatisez les flux de travail relatifs à la protection de la vie privée des consommateurs, aux droits sur les données, aux évaluations, au consentement, aux rapports et à l'application des politiques.

Explorez la conformité à la protection de la vie privée → Solution

Minimisation des données

Réduisez les données de vente au détail obsolètes, dupliquées, redondantes et inutiles afin de diminuer leur exposition et les coûts de stockage.

Explorer la minimisation des données → Solution

Sécurité et gouvernance de l'IA

Sécuriser les données sensibles des clients utilisées par les moteurs de recommandation, les outils d'analyse, les copilotes, les modèles et les agents d'IA.

Explorez la sécurité de l'IA → Solution

Gouvernance de l'accès aux données

Identifiez les personnes et les éléments qui peuvent accéder aux données clients et réduisez les autorisations excessives dans les systèmes de vente au détail.

Explorez la gouvernance de l'accès →

Questions fréquemment posées

Sécurité des données de vente au détail, Expliqué

Découvrez comment BigID aide les détaillants à protéger les données clients et de paiement, à réduire les risques, à automatiser la conformité en matière de confidentialité, à minimiser les données et à gérer les données sensibles utilisées par l'IA.

Comment BigID aide-t-il les détaillants à protéger les données de leurs clients ?
BigID aide les détaillants à découvrir et à classer les données sensibles de leurs clients, à comprendre qui peut y accéder, à identifier les risques d'exposition, à automatiser les contrôles de confidentialité et de conformité, à appliquer des politiques de conservation et de minimisation, et à appliquer des contrôles de sécurité et de gouvernance dans les environnements de vente au détail et d'IA.
Quels types de données de vente au détail BigID peut-il découvrir ?
BigID aide à découvrir les informations personnelles des clients, les données de paiement et PCI, les informations de fidélité, l'historique d'achats, les données comportementales et de navigation, les données des employés, les informations sur les fournisseurs, les enregistrements de transactions et les données sensibles utilisées par l'analyse et l'IA.
Comment BigID soutient-il la conformité en matière de protection de la vie privée dans le secteur du commerce de détail ?
BigID aide les détaillants à faire correspondre les données clients aux exigences de confidentialité applicables, à automatiser les flux de travail relatifs aux droits sur les données, à appliquer les politiques, à prendre en charge la gestion du consentement et des préférences, à appliquer des contrôles de conservation et à générer des preuves de conformité.
BigID peut-il contribuer à protéger les données de paiement ?
Oui. BigID aide à identifier et à classer les données de paiement et de titulaires de cartes, à comprendre où elles sont exposées, à cartographier les accès, à détecter les partages ou autorisations à risque et à prendre en charge les contrôles liés à la norme PCI DSS et aux programmes de sécurité des données plus généraux.
Comment BigID réduit-il les risques liés aux données de vente au détail provenant de tiers ?
BigID aide les détaillants à comprendre où les fournisseurs, les applications, les prestataires, les partenaires et les tiers stockent ou accèdent aux données sensibles des clients et à identifier les risques liés à un accès excessif, une utilisation opaque, des contrôles insuffisants ou une IA fantôme.
BigID peut-il aider les détaillants à réduire les données inutiles ?
Oui. BigID aide à identifier les données de vente au détail redondantes, obsolètes, triviales, dupliquées, périmées et conservées en excès, et prend en charge les flux de travail de conservation, de suppression, de minimisation et de cycle de vie.
Comment BigID prend-il en charge la personnalisation et l'analyse sécurisées ?
BigID aide les détaillants à comprendre la sensibilité, la finalité, le consentement, la propriété, l'accès et la qualité des données clients utilisées pour le marketing, la personnalisation, l'analyse et le ciblage, afin que les équipes puissent utiliser les données de manière plus responsable.
BigID peut-il contribuer à sécuriser le commerce de détail alimenté par l'IA ?
Oui. BigID aide les détaillants à découvrir les données sensibles utilisées par l'IA, à comprendre l'accès et l'exposition de l'IA, à gouverner les données clients utilisées par les moteurs de recommandation et de prévision, et à appliquer des contrôles de sécurité et de gouvernance à l'ensemble des modèles, copilotes et agents d'IA.

BigID pour le commerce de détail

Protéger les données des clients. Instaurer la confiance dans le secteur du commerce de détail.

Découvrez les données sensibles du secteur du commerce de détail, réduisez l'exposition, automatisez la confidentialité et la conformité, gérez l'accès, minimisez les données inutiles et sécurisez les informations qui alimentent la personnalisation, l'analyse et l'IA.

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