Algumas tecnologias são inerentemente atraentes. Veja a inteligência artificial. É provável que ela assuma a grande maioria das tarefas relacionadas a processos nos próximos 15 anos, desde dirigir veículos até negociar na bolsa de valores. De fato, essa tecnologia pode moldar o mundo dos negócios e muito mais do que qualquer inovação anterior, e há uma narrativa midiática aparentemente interminável em torno de seu potencial.
Quando se trata de tecnologias como essa, as empresas geralmente estão ansiosas para aderir rapidamente. Líderes dedicam tempo e recursos para considerar como essa tecnologia pode ser melhor utilizada para aprimorar suas organizações, e certos setores, como o de manufatura, já adotaram a transformação digital e a tecnologia de automação de forma integral. Um estudo recente realizado pelo Pod Group, provedor de plataformas, software e serviços de conectividade para a Internet das Coisas (do qual sou presidente), revelou que, em resposta à Covid-19, quase dois terços (63%) dos líderes empresariais esperam que suas empresas acelerem os planos de substituir processos realizados por funcionários por tecnologia de automação.