Jacob Sorensen, directeur de l'information de Bank of the West — une organisation financière considérée comme une avant-garde en matière d'innovation et de transformation numérique — s'entretient avec BigIDeas en mouvement pour discuter de la transformation numérique dans services financiers et comment la pandémie a accéléré le besoin de technologies plus intelligentes et plus rapides dans l’espace des données.
Une « industrie ancienne »
Après 20 ans dans le secteur de la fintech, Sorensen a été témoin de nombreuses initiatives de transformation numérique. « Pour les services financiers, et plus particulièrement pour la banque, c'est un secteur ancien », explique Sorensen. « Vous n'êtes probablement pas en activité aujourd'hui si vous n'avez pas commencé la transformation numérique il y a plus de dix ans. »
Selon Sorensen, deux sujets sont restés importants au fil des ans : la confiance et le risque. « Aujourd'hui, il ne s'agit plus seulement de protéger les actifs financiers. La protection des informations personnelles et de l'identité est tout aussi importante. »
L'accélération de la transformation numérique dans la finance
Même si la transformation numérique s’est accélérée au cours des dernières années, « la pente de cette courbe a encore augmenté » en raison de COVID-19 [feminine, dit Sorensen.
Chez Bank of the West, « nous constatons une réelle accélération. Notre transformation numérique s'est accélérée d'environ trois ans au cours des six premiers mois de la pandémie. Parallèlement, tous les facteurs de menace habituels se sont également intensifiés. À tous les niveaux de l'organisation, nous parlons des risques et de la manière de les gérer. atténuer eux."
L'importance de connaître vos données
Si la sécurité est primordiale, explique Sorensen, il est également essentiel de comprendre ce que l'on cherche à sécuriser et où se trouvent ces ressources vitales. Toutes les informations ne se valent pas. Nous constatons une forte augmentation du phishing, notamment en matière de fraude, avec l'accélération des paiements numériques. Il est donc essentiel de bien comprendre nos données.
« Nous étudions certaines techniques d'IA et de ML pour découvrir et créer efficacement un meilleur inventaire de données sensibles dans l’ensemble de notre paysage de données. »
Situé au cœur de la Silicon Valley, Sorensen estime que « des technologies plus intelligentes et plus rapides AI est l’une de nos priorités lorsqu’il s’agit de tirer parti de ces types de pratiques au-delà des cas d’utilisation conventionnels. »
Découvrez le podcast pour en savoir plus sur la façon dont Sorensen voit l'avenir des nouvelles technologies dans la fintech - et ce qu'il pense être la chose la plus importante pour les aspirants DSI qui se lancent dans ce domaine.
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