Jacob Sorensen, Chief Information Officer bei der Bank of the West – einer Finanzorganisation, die als Vorreiter in Sachen Innovation und digitale Transformation gilt – trifft sich mit BigIDeas für unterwegs um über die digitale Transformation zu chatten in Finanzdienstleistungen und wie die Pandemie den Bedarf an intelligenteren und schnelleren Technologien im Datenbereich beschleunigt hat.
Eine „alte Industrie“
Nach 20 Jahren in der Fintech-Branche hat Sorensen schon einiges an digitalen Transformationsbemühungen miterlebt. „Für Finanzdienstleistungen – und insbesondere für das Bankwesen – ist dies eine uralte Branche“, sagt Sorensen. „Wer nicht schon vor über einem Jahrzehnt mit der digitalen Transformation begonnen hat, ist heute wahrscheinlich nicht mehr im Geschäft.“
Zwei Themen sind aus Sorensens Sicht über die Jahre hinweg wichtig geblieben: Vertrauen und Risiko. „Heute geht es nicht nur darum, finanzielle Vermögenswerte zu schützen. Ebenso wichtig ist der Schutz persönlicher Daten und der Identität.“
Die Beschleunigung der digitalen Transformation im Finanzwesen
Auch wenn die digitale Transformation in den letzten Jahren an Fahrt gewonnen hat, „hat sich die Steigung dieser Kurve noch weiter erhöht“, aufgrund von COVID-19, sagt Sörensen.
Bei der Bank of the West „sehen wir eine deutliche Beschleunigung. Unsere digitale Transformation hat sich in den ersten sechs Monaten der Pandemie um etwa drei Jahre beschleunigt. Und damit haben sich auch alle üblichen Bedrohungsfaktoren beschleunigt. Auf jeder Ebene der Organisation sprechen wir über Risiken – und darüber, wie wir mildern ihnen."
Der Wert der Kenntnis Ihrer Daten
Obwohl der Sicherheitsaspekt „von größter Bedeutung“ sei, so Sorensen, „muss man auch verstehen, was man schützen will und wo sich die wichtigen Vermögenswerte befinden. Nicht alle Informationen sind gleich. Wir beobachten einen starken Anstieg von Phishing – insbesondere im Betrugsfall mit der zunehmenden Verbreitung digitaler Zahlungen. Daher ist es entscheidend, unsere Daten wirklich zu verstehen.“
„Wir untersuchen einige KI- und ML-Techniken, um effektiv eine bessere Inventar von sensible Daten in unserer gesamten Datenlandschaft.“
Sorensen, der im Herzen des Silicon Valley lebt, ist überzeugt, dass „intelligentere und schnellere AI steht ganz oben auf unserer Agenda, wenn es darum geht, diese Art von Praktiken über die herkömmlichen Anwendungsfälle hinaus zu nutzen.“
Hören Sie sich den Podcast an um mehr darüber zu erfahren, wie Sorensen die Zukunft neuer Technologien im Fintech-Bereich sieht – und was seiner Meinung nach das Allerwichtigste für angehende CIOs ist, die in diesem Bereich tätig werden.
Autor
