Em 6 de maio de 2025, a Agência de Proteção à Privacidade da Califórnia (CPPA) emitiu uma ação de execução $345.178 contra varejista de moda Todd Snyder, Inc. por não conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). A decisão serve como um lembrete importante para as organizações: a conformidade com a privacidade não pode ser terceirizada, automatizada cegamente ou despriorizada.
Continue lendo para explorar as principais violações no centro da aplicação, identificar as lacunas subjacentes nas práticas de privacidade da empresa e como a próxima geração do BigID privacidade de dados, segurança, conformidade e Gerenciamento de dados de IA A plataforma equipa as organizações com as ferramentas necessárias para detectar, gerenciar e mitigar riscos de conformidade — antes que os reguladores intervenham.
Um alerta sobre conformidade
Embora a indústria frequentemente se concentre em violações de dados, esta ação de execução foi diferente — concentrou-se em falhas operacionais e na falta de supervisão em relação aos direitos de dados exigidos pela CCPA. As conclusões da CPPA foram inequívocas: confiar apenas em ferramentas de terceiros não isenta as empresas de responsabilidade.
O caso Todd Snyder enfatiza diversas áreas críticas onde as empresas devem demonstrar diligência para permanecer em conformidade e evitar ações de execução dispendiosas. As organizações devem garantir que suas fluxos de trabalho de direitos de privacidade são totalmente funcionais, permitindo que os consumidores exerçam facilmente os seus direitos sem atrasos desnecessários. Além disso, minimização de dados é essencial — especialmente para reduzir sua superfície de ataque — nunca colete mais dados do que o absolutamente necessário.
Adesão adequada aos sinais de exclusão, como Controle global de privacidade (GPC), é um foco crescente de fiscalização. As empresas devem manter uma supervisão clara de fornecedor terceirizado ferramentas e plataformas de gerenciamento de consentimento, em vez de depender cegamente delas. Além disso, uma governança interna robusta — apoiada por treinamento de funcionários e obrigações contratuais bem gerenciadas — é fundamental para operacionalizar as políticas de privacidade. Cada uma dessas áreas representa não apenas uma obrigação regulatória, mas também uma oportunidade de construir excelência operacional, especialmente em setores altamente regulamentados, como varejo, finanças e saúde.
Questões de privacidade proativas
Quando se trata de conformidade com a privacidade, correções reativas não são suficientes. A recente ação de execução do caso Todd Snyder destaca a facilidade com que erros nos fluxos de trabalho de privacidade podem levar a multas significativas e danos à reputação. De ferramentas de opt-out mal configuradas a exigências excessivas de verificação de identidade, até mesmo pequenos descuidos podem violar os direitos do consumidor previstos em leis como a CCPA. As organizações precisam criar programas de privacidade que não sejam apenas compatíveis por natureza, mas também resilientes na prática — automatizados de forma inteligente e rigorosamente validados.
1. Monitore e valide os fluxos de trabalho de direitos de privacidade:
Todd Snyder não conseguiu processar solicitações de cancelamento por 40 dias devido a ferramentas de privacidade mal configuradas — e não percebeu a falha. Os direitos do consumidor sob a CCPA incluem o tratamento oportuno e preciso de cancelamento, acesso e eliminação solicitações. A falha em detectar erros no sistema expõe as empresas a imposições regulatórias e danos à reputação.
Como o BigID ajuda: O painel de privacidade holístico do BigID automatiza o ciclo de vida completo das solicitações de direitos de privacidade, com validação em tempo real para garantir que todos os fluxos de trabalho operem conforme o esperado. No BigID, você pode gerenciar e oferecer suporte centralizado a vários portais de privacidade personalizados e agregar todas as solicitações de direitos de dados.
2. Limite a coleta de dados em processos de verificação:
Os consumidores eram obrigados a enviar uma foto sua segurando um documento de identidade — uma medida excessiva para uma solicitação de cancelamento. A CCPA exige explicitamente que as empresas coletem apenas a quantidade mínima de dados necessária para verificar e atender às solicitações. A coleta excessiva aumenta os riscos de conformidade e segurança.
Como o BigID ajuda: O BigID oferece suporte a fluxos de trabalho de verificação com base no contexto que confirmam a identidade individual para validar solicitações usando identificação qualificada, acesso baseado em risco e minimização de dados em todo o ciclo de vida da privacidade.
3. Respeite e responda aos sinais de preferência de exclusão:
O varejista não reconheceu e não agiu de acordo com os sinais globais de exclusão, como o Controle de Privacidade Global (GPC) — um requisito dos regulamentos da CCPA. Os consumidores não precisam preencher um formulário para excluir quando os navegadores agora podem enviar sinais de cancelamento automaticamente. Ignorá-los é uma violação direta da lei da Califórnia.
Como o BigID ajuda: Capture, gerencie e sincronize automaticamente todo o consentimento do consumidor, biscoitose preferências de privacidade em todos os canais, sistemas e aplicativos. Com o BigID, você pode estabelecer consentimentos e cancelamentos para segmentação de anúncios, e-mail, marketing direto e processamento de dados pessoais e sensíveis para garantir a conformidade.
A conformidade não é opcional — é operacional
A ação de execução de Todd Snyder é um lembrete claro de que a conformidade com a privacidade é ativa, contínua e essencial. As organizações devem validar seus processos, reduzir riscos por meio da automação e assumir a responsabilidade direta por todos os componentes de suas operações de privacidade.
Como plataforma líder do setor para privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados de IA —BigID foi criado especificamente para ajudar organizações a fazer exatamente isso. A BigID ajuda organizações a descobrir, gerenciar e proteger dados pessoais e confidenciais em qualquer ambiente, nuvem ou ecossistema para atingir a conformidade regulatória.
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