Em 6 de maio de 2025, a Agência de Proteção à Privacidade da Califórnia (CPPA) emitiu uma ação de execução nº $345,178 contra a varejista de moda Todd Snyder, Inc. por descumprimento da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPAA decisão serve como um lembrete crucial para as organizações: a conformidade com a privacidade não pode ser terceirizada, automatizada indiscriminadamente ou relegada a segundo plano.
Continue a leitura para explorar as principais violações no centro da investigação, identificar as lacunas subjacentes nas práticas de privacidade da empresa e como a próxima geração da BigID irá lidar com isso. privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados de IA A plataforma fornece às organizações as ferramentas necessárias para detectar, gerenciar e mitigar o risco de não conformidade — antes que os órgãos reguladores intervenham.
Um alerta sobre a conformidade
Embora a indústria muitas vezes se concentre em violações de dadosEsta ação de fiscalização foi diferente — centrou-se em falhas operacionais e na falta de supervisão em relação aos direitos de dados exigidos pela CCPA. As conclusões da CCPA foram inequívocas: Depender exclusivamente de ferramentas de terceiros não exime as empresas de responsabilidade.
O caso Todd Snyder destaca diversas áreas críticas em que as empresas devem demonstrar diligência para se manterem em conformidade e evitarem ações de fiscalização dispendiosas. As organizações devem garantir que seus fluxos de trabalho de direitos de privacidade estão totalmente funcionais, permitindo que os consumidores exerçam seus direitos facilmente, sem atrasos desnecessários. Além disso, minimização de dados É essencial — especialmente para reduzir a superfície de ataque — nunca coletar mais dados do que o absolutamente necessário.
Adesão adequada aos sinais de exclusão, como Controle de privacidade global (GPC), é um foco crescente de fiscalização. As empresas devem manter uma supervisão clara de fornecedor terceirizado É fundamental utilizar ferramentas e plataformas de gestão de consentimento, em vez de depender delas cegamente. Além disso, uma governança interna robusta — apoiada por treinamento de funcionários e obrigações contratuais bem gerenciadas — é essencial para operacionalizar as políticas de privacidade. Cada uma dessas áreas representa não apenas uma obrigação regulatória, mas também uma oportunidade para construir excelência operacional, principalmente em setores altamente regulamentados como varejo, finanças e saúde.
A privacidade proativa é importante.
Quando se trata de conformidade com a privacidade, correções reativas não são suficientes. A recente ação de fiscalização de Todd Snyder destaca como erros em fluxos de trabalho de privacidade podem facilmente levar a multas significativas e danos à reputação. Desde ferramentas de desativação mal configuradas até exigências excessivas de verificação de identidade, mesmo pequenos descuidos podem violar os direitos do consumidor sob leis como a CCPA. As organizações precisam construir programas de privacidade que não sejam apenas conformes por princípio, mas também resilientes na prática — automatizados de forma inteligente e rigorosamente validados.
1. Monitorar e validar fluxos de trabalho de direitos de privacidade:
Todd Snyder não processou solicitações de exclusão (opt-out) por 40 dias devido a ferramentas de privacidade mal configuradas — e não percebeu a falha. Os direitos do consumidor sob a CCPA incluem o tratamento oportuno e preciso de solicitações de exclusão, acesso e... eliminação solicitações. A falha na detecção de erros do sistema expõe as empresas a sanções regulatórias e danos à reputação.
Como o BigID ajuda: O painel de privacidade holístico da BigID automatiza todo o ciclo de vida das solicitações de direitos de privacidade, com validação em tempo real para garantir que todos os fluxos de trabalho funcionem conforme o esperado. Dentro da BigID, você pode gerenciar e dar suporte a vários portais de privacidade personalizados de forma centralizada e agregar todas as solicitações de direitos de dados.
2. Limitar a coleta de dados nos processos de verificação:
Os consumidores precisavam enviar uma foto sua segurando um documento de identidade — uma etapa excessiva para uma solicitação de exclusão. A CCPA exige explicitamente que as empresas coletem apenas a quantidade mínima de dados necessária para verificar e atender às solicitações. A coleta excessiva aumenta tanto o risco de conformidade quanto o de segurança.
Como o BigID ajuda: A BigID oferece suporte a fluxos de trabalho de verificação contextualizados que confirmam a identidade individual para validar solicitações usando identificação qualificada, acesso baseado em risco e minimização de dados ao longo de todo o ciclo de vida da privacidade.
3. Respeitar e responder aos sinais de preferência de exclusão:
A varejista não reconheceu nem agiu em relação aos sinais globais de exclusão, como o Controle Global de Privacidade (GPC) — uma exigência das regulamentações da CCPA. Os consumidores não precisam preencher um formulário para excluir Agora que os navegadores podem enviar sinais de desativação automaticamente, ignorá-los constitui uma violação direta da lei da Califórnia.
Como o BigID ajuda: Capturar, gerenciar e sincronizar automaticamente todo o consentimento do consumidor. biscoitos, e preferências de privacidade Em todos os canais, sistemas e aplicativos. Com o BigID, você pode estabelecer consentimento e opções de recusa para segmentação de anúncios, e-mail, marketing direto e processamento de dados pessoais e sensíveis para garantir a conformidade.
A conformidade não é opcional — é operacional.
A ação de fiscalização de Todd Snyder é um forte lembrete de que a conformidade com a privacidade é ativa, contínua e essencial. As organizações devem validar seus processos, reduzir riscos por meio da automação e assumir a responsabilidade direta por cada componente de suas operações de privacidade.
Como a plataforma líder do setor para privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados com IA—BigID foi desenvolvido especificamente para ajudar as organizações a fazer exatamente isso. A BigID ajuda as organizações a descobrir, gerenciar e proteger dados sensíveis e pessoais em qualquer ambiente, nuvem ou ecossistema, para alcançar a conformidade regulatória.
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