As regulamentações de privacidade de dados tornaram-se um pilar fundamental da governança digital, moldando a forma como as empresas lidam com as informações dos consumidores. Duas das leis mais significativas neste setor são a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Embora ambos tenham como objetivo proteger os dados do consumidor, eles diferem em escopo, requisitos e penalidades.
Compreender essas regulamentações é crucial para organizações que operam globalmente ou que lidam com dados pessoais. Este artigo explora o significado da CCPA e do GDPR, seu impacto, principais restrições, multas, alterações e mal-entendidos comuns. Além disso, forneceremos estratégias para garantir a conformidade e minimizar os riscos à privacidade.
O que é CCPA?
O Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), promulgada em 2018 e em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020, concede aos residentes da Califórnia maior controle sobre seus dados pessoais. Exige que as empresas sejam transparentes sobre as práticas de coleta, uso e compartilhamento de dados.
Quem é impactado?
O CCPA se aplica a entidades com fins lucrativos que fazem negócios na Califórnia e atendem a um ou mais dos seguintes critérios:
- A receita bruta anual ultrapassa $25 milhões
- Processa dados de 100.000 ou mais residentes, domicílios ou dispositivos da Califórnia
- Obtém pelo menos 50% de sua receita com a venda de dados do consumidor
Direitos do titular dos dados sob CCPA
- Direito de saber: Os consumidores podem solicitar detalhes sobre quais informações pessoais são coletadas, compartilhadas ou vendidas.
- Direito de exclusão: Indivíduos podem solicitar a exclusão de seus dados.
- Direito de não participação: Os consumidores podem impedir que seus dados sejam vendidos.
- Direito à Não Discriminação: As empresas não podem discriminar usuários que exercem seus direitos CCPA.
O que é GDPR?
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) é uma lei da União Europeia (UE) que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. É uma das leis de privacidade de dados mais rigorosas do mundo, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos cidadãos da UE.
Quem é impactado?
O GDPR se aplica a qualquer organização, independentemente da localização, que:
- Processa dados pessoais de indivíduos na UE
- Oferece bens ou serviços a residentes da UE
- Monitora o comportamento online dos usuários da UE
Direitos do titular dos dados sob o GDPR
- Direito de acesso: Indivíduos podem solicitar acesso aos seus dados.
- Direito de Retificação: Os consumidores podem corrigir dados pessoais imprecisos.
- Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento): Os usuários podem solicitar a exclusão de dados sob certas condições.
- Direito de restringir o processamento: Os indivíduos podem limitar como seus dados são usados.
- Direito à Portabilidade de Dados: Os consumidores podem solicitar seus dados em um formato legível e transferi-los para outro serviço.
- Direito de Objeção: Os usuários podem se opor ao processamento de dados para fins de marketing.
Emendas e atualizações
- CCPA 2.0 – CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia): A partir de 1º de janeiro de 2023, o CPRA fortalece o CCPA ao introduzir direitos adicionais ao consumidor, como o direito de corrigir dados pessoais e maiores controles de exclusão para dados confidenciais.
- Impacto do GDPR pós-Brexit: O Reino Unido agora tem sua própria versão, a RGPD do Reino Unido, que reflete de perto o GDPR da UE, mas inclui algumas modificações específicas de cada região.
Equívocos comuns sobre CCPA e GDPR
- “Somente empresas na Califórnia ou na UE precisam cumprir.”
- Falso. Qualquer empresa que colete dados de residentes da Califórnia ou da UE pode estar sujeita a essas regulamentações.
- “GDPR e CCPA são a mesma coisa.”
- Não exatamente. O GDPR se concentra no consentimento do usuário, enquanto o CCPA enfatiza os direitos de exclusão.
- “As multas são válidas apenas para infrações graves.”
- Ambas as leis impõem multas significativas, mesmo por erros processuais. British Airways enfrentou uma multa de 20 milhões de euros ao abrigo do RGPD por uma violação de dados, enquanto Sephora pagou uma multa de $1,2 milhões sob o CCPA por não conformidade.
Como as organizações podem garantir a conformidade
1. Realize uma auditoria de dados
- Identificar quais dados pessoais são coletados
- Determinar onde está armazenado
- Entender como é processado e compartilhado
2. Atualizar as Políticas de Privacidade
- Estabeleça claramente as práticas de coleta de dados
- Fornecer um mecanismo fácil para os usuários exercerem seus direitos
3. Implementar o gerenciamento de direitos do usuário
- Configurar portais de solicitação para acesso e exclusão
- Habilitar opt-out opções para vendas de dados (CCPA)
- Oferecer mecanismos de consentimento (GDPR)
4. Fortalecer a segurança dos dados
- Criptografar dados confidenciais
- Limitar os períodos de retenção de dados
- Realizar regularmente avaliações de segurança
5. Treinar funcionários
- Educar a equipe sobre as obrigações da CCPA e do GDPR
- Garantir que as equipes de marketing e vendas tratem os dados de forma adequada
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Apesar de suas diferentes abordagens, a CCPA e a GDPR são fundamentais para a proteção da privacidade do consumidor. As organizações atuais devem avaliar suas práticas de dados, implementar estratégias abrangentes de conformidade e permanecer proativas em gerenciamento de risco de privacidade. BigID é a plataforma de empréstimos da indústria para privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados de IA. Aproveitando IA avançada e aprendizado de máquina, a BigId capacita organizações a obter melhor visibilidade e valor de seus dados corporativos, tanto na nuvem quanto no local.
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- Aplicar políticas de privacidade: Garantir o alinhamento e a aplicação das políticas de dados de acordo com os mandatos de privacidade para atender aos requisitos de conformidade regulatória.
- Automatize o gerenciamento de direitos de dados: Automatize solicitações de cumprimento de direitos de dados pessoais e individuais, desde acesso e atualizações até apelações e exclusões.
- Gerenciamento de Consentimento e Preferências Universais: Gerencie e ajuste o consentimento e as preferências do consumidor de forma universal e centralizada em vários canais com facilidade.
- Rastrear violações e ética da IA: Avalie e monitore a tecnologia e o uso de IA em toda a organização para proteger: dados pessoais e remediar riscos.
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Perguntas frequentes gerais
1. Qual é a principal diferença entre CCPA e GDPR?
O CCPA é um modelo de exclusão onde os consumidores podem impedir que seus dados sejam vendidos, enquanto o GDPR é um modelo de inclusão que exige consentimento explícito antes da coleta de dados.
2. Quem precisa estar em conformidade com o CCPA e o GDPR?
A CCPA se aplica a empresas que atendem aos limites de receita ou processamento de dados na Califórnia. O GDPR se aplica a qualquer empresa que colete ou processe dados de residentes da UE, independentemente da localização.
3. O CCPA se aplica a organizações sem fins lucrativos?
Não, a CCPA se aplica somente a empresas com fins lucrativos que atendem a determinados critérios.
4. Uma empresa pode ser multada pelo GDPR e pelo CCPA?
Sim, se uma empresa operar na Califórnia e na UE e violar ambos os regulamentos, ela poderá enfrentar multas separadas de acordo com cada lei.
Direitos do Consumidor e Conformidade
1. Como os consumidores podem exercer seus direitos sob o CCPA?
As empresas devem fornecer um mecanismo claro (como um formulário web ou número de telefone) para que os consumidores solicitem acesso, exclusão ou optem por não participar da venda de dados.
2. Como o GDPR lida com solicitações de titulares de dados em comparação com o CCPA?
O GDPR inclui direitos adicionais, como retificação e portabilidade, exigindo que as empresas forneçam os dados solicitados em um formato estruturado.
3. É obrigatório ter um link “Não vender minhas informações pessoais” de acordo com o CCPA?
Sim, se uma empresa vende dados de consumidores, ela deve exibir esse link em destaque em seu site.
4. Como o CCPA define “venda” de dados?
Qualquer troca de dados pessoais por dinheiro ou outro valor é considerada uma venda, mesmo que os dados sejam compartilhados entre parceiros comerciais.
Penalidades e Execução
1. Quais são as penalidades por não conformidade com o CCPA?
As multas podem chegar a $7.500 por violação intencional e $2.500 por violação não intencional, aplicadas pelo Procurador Geral da Califórnia.
2. Quais são as penalidades previstas no GDPR?
As multas podem chegar a € 20 milhões ou 4% de receita global, o que for maior.
3. Alguma empresa foi multada por ambas as regulamentações?
Embora as multas de cada lei sejam separadas, empresas globais como Meta, Google e Amazon enfrentaram penalidades significativas por violações de privacidade de dados.
Implementação prática
1. Como as empresas podem se preparar para a conformidade com ambas as leis?
Realize uma auditoria de dados, atualize as políticas de privacidade, implemente sistemas de solicitação do consumidor e treine os funcionários sobre práticas de tratamento de dados.
2. As empresas precisam de políticas diferentes para GDPR e CCPA?
Embora semelhantes, as empresas podem precisar de políticas separadas, já que o GDPR exige mecanismos de consentimento, enquanto o CCPA exige mecanismos de exclusão.
3. Quanto tempo as empresas têm para responder às solicitações de dados dos consumidores?
De acordo com a CCPA, as empresas têm 45 dias para responder, prorrogáveis por mais 45 dias. De acordo com o GDPR, elas devem responder em até 30 dias.
4. As empresas podem usar processadores de dados de terceiros de acordo com o GDPR e o CCPA?
Sim, mas eles devem garantir que esses processadores cumpram os requisitos legais e de segurança, com acordos claros de processamento de dados (APDs) em vigor.
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