As regulamentações de privacidade de dados tornaram-se um pilar da governança digital, moldando a forma como as empresas lidam com as informações do consumidor. Duas das leis mais importantes nesse âmbito são a Lei de Proteção de Dados Pessoais (DPA) e a Lei de Proteção de Dados Pessoais (DPA). Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)Embora ambas visem proteger os dados do consumidor, elas diferem em escopo, requisitos e penalidades.
Compreender essas regulamentações é crucial para organizações que operam globalmente ou que lidam com dados pessoais. Este artigo explora o significado da CCPA e da GDPR, seu impacto, principais restrições, multas, alterações e equívocos comuns. Além disso, forneceremos estratégias para garantir a conformidade e minimizar os riscos à privacidade.
O que é CCPA?
O Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), promulgada em 2018 e em vigor a partir de 1º de janeiro de 2020A lei concede aos residentes da Califórnia maior controle sobre seus dados pessoais. Ela exige que as empresas sejam transparentes sobre suas práticas de coleta, uso e compartilhamento de dados.
Quem será afetado?
A CCPA aplica-se a entidades com fins lucrativos que operam na Califórnia e que atendem a um ou mais dos seguintes critérios:
- A receita bruta anual ultrapassa $25 milhões
- Processa dados de 100.000 ou mais residentes, domicílios ou dispositivos da Califórnia.
- Obtém pelo menos 50% de sua receita com a venda de dados do consumidor.
Direitos do titular dos dados de acordo com a CCPA
- Direito de Saber: Os consumidores podem solicitar detalhes sobre quais informações pessoais são coletadas, compartilhadas ou vendidas.
- Direito de exclusão: Os indivíduos podem solicitar a exclusão de seus dados.
- Direito de optar por não participar: Os consumidores podem impedir que seus dados sejam vendidos.
- Direito à não discriminação: As empresas não podem discriminar usuários que exercem seus direitos de acordo com a CCPA.
O que é GDPR?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é uma lei da União Europeia (UE) que entrou em vigor em 25 de maio de 2018É uma das leis de privacidade de dados mais rigorosas do mundo, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos cidadãos da UE.
Quem será afetado?
O RGPD aplica-se a qualquer organização, independentemente da sua localização, que:
- Processa dados pessoais de indivíduos na UE
- Oferece bens ou serviços a residentes da UE
- Monitora o comportamento online dos usuários da UE.
Direitos do titular dos dados ao abrigo do RGPD
- Direito de acesso: Os indivíduos podem solicitar acesso aos seus dados.
- Direito à retificação: Os consumidores podem corrigir dados pessoais incorretos.
- Direito ao apagamento (Direito ao esquecimento): Os usuários podem solicitar a exclusão de dados sob certas condições.
- Direito de restringir o processamento: Os indivíduos podem limitar a forma como seus dados são utilizados.
- Direito à portabilidade de dados: Os consumidores podem solicitar seus dados em um formato legível e transferi-los para outro serviço.
- Direito de objeção: Os usuários podem se opor ao processamento de dados para fins de marketing.
Alterações e atualizações
- CCPA 2.0 – CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia): A partir de 1º de janeiro de 2023, a CPRA fortalece a CCPA ao introduzir direitos adicionais do consumidor, como o direito de corrigir dados pessoais e controles de exclusão aprimorados para dados sensíveis.
- Impacto do GDPR pós-Brexit: O Reino Unido agora tem sua própria versão, a RGPD do Reino Unido, que espelha de perto o RGPD da UE, mas inclui algumas modificações específicas da região.
Conceitos errôneos comuns sobre a CCPA e o GDPR
- “Apenas empresas na Califórnia ou na UE precisam cumprir.”
- Falso. Qualquer empresa que colete dados de residentes da Califórnia ou da UE pode estar sujeita a essas regulamentações.
- “O GDPR e o CCPA são a mesma coisa.”
- Não exatamente. O GDPR foca no consentimento do usuário, enquanto o CCPA enfatiza o direito de optar por não participar.
- “As multas aplicam-se apenas a infrações graves.”
- Ambas as leis impõem multas significativas, mesmo por erros processuais. British Airways enfrentou uma multa de 20 milhões de euros ao abrigo do RGPD por uma violação de dados, enquanto Sephora Pagou uma multa de 1.200.000 dólares australianos ($) ao abrigo da CCPA por incumprimento.
Como as organizações podem garantir a conformidade
1. Realizar uma auditoria de dados
- Identificar Que dados pessoais são coletados?
- Determinar onde está armazenado
- Entender como é processado e compartilhado
2. Atualizar as Políticas de Privacidade
- Descreva claramente as práticas de coleta de dados.
- Disponibilize um mecanismo simples para que os usuários exerçam seus direitos.
3. Implementar a Gestão de Direitos do Usuário
- Configurar portais de solicitação para acesso e exclusão
- Habilitar excluir opções para venda de dados (CCPA)
- Oferecer mecanismos de consentimento (RGPD)
4. Reforçar a segurança dos dados
- Criptografar dados confidenciais
- Limitar os períodos de retenção de dados
- Realizar regularmente avaliações de segurança
5. Treinar funcionários
- Educar os funcionários sobre as obrigações da CCPA e do GDPR
- Garantir que as equipes de marketing e vendas lidem com os dados de forma adequada.
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Apesar de suas abordagens diferentes, a CCPA e a GDPR são fundamentais para a proteção da privacidade do consumidor. As organizações de hoje devem avaliar suas práticas de dados, implementar estratégias abrangentes de conformidade e manter uma postura proativa em relação a essas regulamentações. gestão de riscos de privacidade. BigID é a plataforma de empréstimos do setor para privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados de IA. Aproveitando IA avançada Com aprendizado de máquina e outras ferramentas, a BigId permite que as organizações obtenham maior visibilidade e valor de seus dados corporativos, tanto na nuvem quanto em infraestruturas locais.
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- Aplicar as políticas de privacidade: Garantir o alinhamento e a aplicação das políticas de dados de acordo com as normas de privacidade para cumprir os requisitos regulamentares.
- Automatize o gerenciamento de direitos de dados: Automatize as solicitações individuais de cumprimento dos direitos de dados pessoais, desde o acesso e atualizações até recursos e exclusão.
- Consentimento universal e gestão de preferências: Gerencie e ajuste o consentimento e as preferências do consumidor de forma universal e centralizada em diversos canais com facilidade.
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Perguntas frequentes gerais
1. Qual é a principal diferença entre CCPA e GDPR?
A CCPA é um modelo de exclusão (opt-out), no qual os consumidores podem impedir que seus dados sejam vendidos, enquanto a GDPR é um modelo de inclusão (opt-in), que exige consentimento explícito antes da coleta de dados.
2. Quem precisa cumprir a CCPA e o GDPR?
A CCPA aplica-se a empresas que atingem determinados limites de receita ou processamento de dados na Califórnia. O GDPR aplica-se a qualquer empresa que colete ou processe dados de residentes da UE, independentemente da localização.
3. A CCPA se aplica a organizações sem fins lucrativos?
Não, a CCPA aplica-se apenas a empresas com fins lucrativos que atendam a determinados critérios.
4. Uma empresa pode ser multada tanto pelo GDPR quanto pelo CCPA?
Sim, se uma empresa opera tanto na Califórnia quanto na UE e viola ambas as regulamentações, pode estar sujeita a multas separadas sob cada lei.
Direitos do consumidor e conformidade
1. Como os consumidores podem exercer seus direitos sob a CCPA?
As empresas devem fornecer um mecanismo claro (como um formulário online ou um número de telefone) para que os consumidores solicitem acesso, exclusão ou opção de não participação na venda de seus dados.
2. Como o GDPR lida com as solicitações dos titulares de dados em comparação com o CCPA?
O RGPD inclui direitos adicionais, como a retificação e a portabilidade, exigindo que as empresas forneçam os dados solicitados em formato estruturado.
3. É obrigatório ter um link "Não vender minhas informações pessoais" de acordo com a CCPA?
Sim, se uma empresa vende dados de consumidores, ela deve exibir esse link de forma destacada em seu site.
4. Como a CCPA define "venda" de dados?
Qualquer troca de dados pessoais por contrapartida monetária ou outra forma de valor é considerada uma venda, mesmo que os dados sejam compartilhados entre parceiros comerciais.
Penalidades e Fiscalização
1. Quais são as penalidades por descumprimento da CCPA?
As multas podem chegar a £7.500 por violação intencional e £2.500 por violação não intencional, aplicadas pelo Procurador-Geral da Califórnia.
2. Quais são as penalidades previstas no RGPD?
As multas podem chegar a 20 milhões de euros ou 41 trilhões de euros em receitas globais, consoante o que for mais elevado.
3. Alguma empresa já foi multada com base em ambas as regulamentações?
Embora as multas previstas em cada lei sejam distintas, empresas globais como Meta, Google e Amazon já enfrentaram penalidades significativas por violações da privacidade de dados.
Implementação prática
1. Como as empresas podem se preparar para cumprir ambas as leis?
Realizar uma auditoria de dados, atualizar as políticas de privacidade, implementar sistemas de solicitação do consumidor e treinar os funcionários em práticas de tratamento de dados.
2. As empresas precisam de políticas diferentes para o GDPR e o CCPA?
Embora semelhantes, as empresas podem precisar de políticas separadas, uma vez que o GDPR exige mecanismos de consentimento, enquanto o CCPA exige mecanismos de exclusão (opt-out).
3. Quanto tempo as empresas têm para responder às solicitações de dados do consumidor?
De acordo com a CCPA, as empresas têm 45 dias para responder, prorrogáveis por mais 45 dias. De acordo com o GDPR, elas devem responder em até 30 dias.
4. As empresas podem usar processadores de dados terceirizados de acordo com o GDPR e o CCPA?
Sim, mas eles devem garantir que esses processadores cumpram os requisitos legais e de segurança, com contratos de processamento de dados (DPAs) claros em vigor.
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