Jusqu'à récemment, la plupart des marketeurs se contentaient de confier la conformité en matière de confidentialité aux équipes données et juridiques. Mais des lois comme le RGPD et le CCPA exigent désormais des notifications de consentement de plus en plus visibles et imposent des limites de plus en plus strictes à l'utilisation des données. Cela signifie que les marketeurs doivent s'impliquer davantage dans les systèmes de confidentialité pour garantir une expérience client positive, accéder aux données dont ils ont besoin et s'assurer de leur utilisation appropriée.
Je comprends votre douleur : c'est une corvée supplémentaire pour votre agenda déjà bien rempli. Mais personne d'autre ne peut représenter le point de vue des marketeurs lorsque les entreprises décident de la mise en œuvre de programmes de confidentialité élargis. Pour savoir ce qui se passe lorsque les marketeurs ne sont pas impliqués, il suffit de consulter les avis de consentement et les politiques de confidentialité hostiles aux clients sur la plupart des sites web.
Pour vous faciliter la tâche, je vais commencer par passer en revue les systèmes de confidentialité dans ce blog. La première étape consiste à définir un cadre des fonctions requises pour une solution de confidentialité. Cela fournit une liste de contrôle des composants qui vous permettra de savoir si vous disposez d'un ensemble complet. Bien sûr, vous aurez également besoin d'une liste de contrôle plus détaillée pour chaque composant afin de déterminer si un système particulier est adapté à la tâche. Mais n'allons pas trop vite.