Consentement exprimé : comment protéger la vie privée des personnes et instaurer la confiance
Partout où nous allons, on nous demande nos données. Mais que signifie vraiment donner ? autorisation explicite ? Explorons le consentement exprimé pour mieux comprendre pourquoi la protection de la vie privée est si importante, surtout maintenant que intelligence artificielle est là pour rester.
Qu’est-ce que le consentement exprès ?
Le consentement exprès (également appelé consentement éclairé) est l'autorisation explicite d'une personne de collecter, d'utiliser et de partager ses données personnelles. Nous le considérons comme la référence absolue en matière de consentement, car il signifie que les personnes concernées sont pleinement conscientes de ce à quoi elles consentent et donnent activement leur autorisation pour une finalité spécifique.
Considérez le consentement exprès comme un « absolument oui », qu’il s’agisse d’une demande d’abonnement à une newsletter, d’une autorisation d’utilisation biscuits, ou utiliser des données à des fins de publicité ciblée.
L'importance du consentement exprimé
Le consentement exprimé favorise la confiance entre les individus et les organisations. Lorsque les individus se sentent habilités à prendre des décisions éclairées concernant leurs données, ils deviennent des participants actifs plutôt que des sujets passifs dans l'écosystème des données (et c'est une bonne chose).
Et plus important encore, le consentement exprimé est conforme aux cadres réglementaires tels que la Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), qui soulignent tous deux la nécessité de mécanismes de consentement clairs et sans ambiguïté.
Le non-respect de ces règles peut entraîner amendes coûteuses (sans parler des dommages à la réputation) pour les organisations non conformes.
La différence entre le consentement explicite et implicite
La différence entre le consentement exprès et le consentement implicite est que le consentement implicite suppose que le consentement est donné sur la base de certaines actions ou comportements, comme lorsqu'une personne continue d'utiliser un service sans refuser activement les pratiques de collecte de données.
Le consentement implicite peut être suffisant dans de nombreux cas, mais le consentement explicite place la barre plus haut car il garantit transparence et responsabilité. Mis en contexte, le consentement explicite garantit que les personnes exercent un véritable contrôle sur leurs informations personnelles.
Examinons quelques scénarios courants :
S'abonner aux newsletters
Lorsque les individus fournissent volontairement leur adresse électronique et explicitement opt-in Pour recevoir des newsletters ou des actualités promotionnelles d'une entreprise, ils donnent leur consentement exprès. Cette manifestation claire d'intérêt et d'accord démontre leur volonté de partager leurs données personnelles à des fins spécifiques.
Acheter quelque chose en ligne
Lorsqu'un client effectue un achat en ligne, il doit au minimum renseigner son nom, son adresse et ses informations de paiement. En finalisant la transaction et en acceptant les conditions d'utilisation, le client consent expressément à la collecte et à l'utilisation de ses données pour le traitement de sa commande.
Donner son consentement à l'utilisation des cookies du site Web
De nombreux sites web affichent des bannières ou des fenêtres contextuelles informant les visiteurs de l'utilisation de cookies à des fins de suivi et d'analyse (nous les avons tous déjà vues). Les utilisateurs ont généralement la possibilité d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies. Cette action constitue un consentement explicite à la collecte et au traitement de leurs données à des fins d'optimisation du site web.
Signature des formulaires d'autorisation médicale
Dans les établissements de santé, les patients doivent signer un formulaire de consentement avant de subir une intervention médicale, un traitement ou une intervention chirurgicale. Ces formulaires expliquent les risques, les avantages et les alternatives de l'intervention proposée. Le fait de remplir ces formulaires garantit que les patients donnent leur consentement éclairé et exprès avant de procéder. L'obtention d'un consentement exprès dans les établissements de santé est également utile aux professionnels de santé en cas de réclamation pour faute médicale.
5 façons pour les organisations de garantir que le consentement exprimé est clair
1. Pratiquez une communication transparente
Les organisations doivent être aussi claires et aussi transparent autant que possible sur leurs pratiques de collecte de données. Cela inclut l'indication des finalités de la collecte et des tiers impliqués. Ces informations doivent être facilement accessibles et rédigées dans un langage clair et compréhensible pour l'utilisateur moyen, afin qu'il puisse prendre une décision éclairée.
2. Ajouter des mécanismes d'adhésion
Plutôt que de s'appuyer sur des cases pré-cochées ou des hypothèses de consentement, les organisations devraient utiliser des mécanismes d'adhésion explicites qui obligent les individus à prendre des mesures concrètes pour donner leur consentement. Cela peut consister à cliquer sur un bouton, à cocher une case ou à apposer une signature numérique pour signifier leur accord.
3. Inclure des options de consentement granulaires
Offrez aux individus un contrôle précis sur leurs préférences de consentement, en leur permettant de choisir les types de données qu'ils acceptent de partager et à quelles fins. Cela peut impliquer de proposer différentes options de consentement pour les communications marketing, le partage de données avec des tiers ou la publicité ciblée.
4. Rendre le consentement facilement réversible
Veiller à ce que les personnes puissent révoquer leur consentement à tout moment et se retirer facilement de la collecte ou du traitement de leurs données. Les organisations doivent fournir des instructions claires sur la manière de retirer leur consentement et simplifier au maximum la procédure.
5. Tirez parti des plateformes de gestion du consentement
Mettre en œuvre des plateformes ou des outils de gestion du consentement facilitant la gestion et le suivi des préférences des utilisateurs. Ces plateformes peuvent aider les organisations à se conformer aux réglementations telles que le RGPD en conservant des enregistrements des transactions de consentement et en fournissant des mécanismes permettant aux individus d'exercer leurs droits.
Le consentement exprès peut-il être révoqué ?
Oui, le consentement peut être révoqué. Chacun a le droit de retirer à tout moment son consentement à la collecte, à l'utilisation et au traitement de ses données personnelles. Ce droit est d'ailleurs inscrit dans les réglementations sur la confidentialité des données, telles que le RGPD et le CCPA.
Lorsqu'une personne retire son consentement, les entreprises doivent cesser d'utiliser ses données dans toute activité concernée, comme les communications marketing et le partage de données avec des tiers. L'organisation doit également supprimer les données de la personne de toute base de données ou de tout système utilisé pour le traitement.
Il est important pour les organisations de simplifier et de simplifier le retrait du consentement. L'utilisateur peut le faire via des liens de désinscription dans les e-mails marketing ou via un portail dédié à la gestion du consentement.
Défis et considérations
Le consentement exprès protège les personnes et les entreprises des problèmes de confidentialité des données, mais il n'est pas sans poser de défis, surtout maintenant que l'IA imprègne tous les aspects de la vie quotidienne. Les algorithmes d'IA sont de plus en plus sophistiqués, ce qui signifie que le risque que les individus perdent le contrôle sur l'utilisation de leurs données augmente.
De plus, la complexité des systèmes d'IA rend difficile pour les individus de comprendre pleinement les implications de leur consentement et les risques potentiels qu'il comporte. Des études suggèrent que de nombreux utilisateurs peinent à comprendre les politiques de confidentialité et les conséquences du partage de données. Ceci souligne la nécessité de mécanismes de consentement plus simples et plus transparents.
Comment le consentement exprimé a évolué à l'ère de l'IA
Une évolution notable est l'essor du consentement contextuel, où les demandes de consentement sont adaptées à des contextes spécifiques et aux préférences des utilisateurs. Par exemple, les moteurs de personnalisation basés sur l'IA peuvent ajuster dynamiquement les demandes de consentement en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs. L'objectif des moteurs de personnalisation est de garantir transparence et pertinence.
Les nouvelles avancées en IA, comme l'apprentissage fédéré et la confidentialité différentielle, permettent d'analyser les données sans divulguer les informations privées des utilisateurs. Ces techniques permettent de traiter et d'analyser les données sans divulguer d'informations sensibles, offrant ainsi un compromis entre utilité des données et protection de la vie privée.
À quoi ressemble l'avenir du consentement exprimé
Le consentement exprimé ne fera que gagner en pertinence. Avec l'émergence de technologies comme AI, la blockchain et l’Internet des objets (IoT) remodelant le paysage des données, il est impératif que nous respections les principes de transparence, de responsabilité et d’autonomie individuelle.
Des innovations telles que les algorithmes d'IA préservant la confidentialité et les solutions d'identité décentralisées ont le potentiel de donner aux individus un meilleur contrôle sur leurs données tout en leur permettant utilisation responsable des données. Cependant, la réalisation de cette vision nécessite une collaboration entre les décideurs politiques, les technologues et la société dans son ensemble pour garantir que le consentement exprimé reste un droit fondamental à l’ère numérique.
BigID simplifie le consentement exprimé
La plateforme leader du secteur de BigID Aide les entreprises à comprendre et à gérer leurs données pour en assurer la confidentialité, la sécurité et la gouvernance. La solution répond aux défis de tous types de données, qu'elles soient stockées sur site ou dans le cloud, et peut gérer des volumes de données de l'ordre du pétaoctet.
BigID permet aux entreprises de capturer, gérer et automatiser l'intégralité du cycle de vie du consentement, avec une expérience utilisateur homogène pour toute la marque. De plus, les professionnels du marketing et de la confidentialité peuvent centraliser le consentement sur tous les canaux, systèmes et applications afin d'assurer la conformité, de réduire les risques et d'éviter de lourdes amendes.
- Capturer, gérer, corréler et synchroniser tous les types de consentement des clients sur tous les canaux, systèmes et applications
- Tenir à jour et centraliser les dossiers de chaque interaction client (choix de l'utilisateur final) avec un contexte clair
- Atteindre la conformité légale avec des réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD, le CCPA, le CPRA, le LGPD, etc.
- Automatiser les demandes de désinscription comme « ne pas vendre » et « ne pas partager
- Obtenir le consentement pour le ciblage publicitaire, le marketing direct et le traitement des données personnelles et sensibles
- Intégration transparente avec le marketing et d'autres plateformes de consentement
Obtenez une démonstration individuelle avec nos experts en confidentialité pour voir comment La suite de protection de la vie privée de BigID peut aider votre organisation à tirer davantage de valeur de vos données et à atteindre la conformité.
Auteur
