Un rapport exclusif co-publié par IAPP et BigID montre qu'un nombre croissant d'organisations investissent dans des ressources de gestion des droits sur les données et des efforts stratégiques - et services financiers mène cette charge.
Le rapport a interrogé plus de 475 professionnels de la confidentialité et de l'informatique dans le monde entier - le deuxième groupe le plus important représentant le secteur financier - sur leurs pratiques actuelles en matière de droits des données et projets futurs visant à étendre ces efforts.
83% des organisations de services financiers investiront dans la gestion des droits relatifs aux données
Les lois mondiales sur la protection et la confidentialité accordent de plus en plus aux individus le droit d'accéder à leurs données, de les corriger, de les supprimer ou de les contrôler. En réponse, 70% des entreprises prévoient d'investir dans la gestion des droits relatifs aux données, et les services financiers dépassent cette norme avec 83%.
Cinquante-sept pour cent (57%) des organisations de services financiers accordent la priorité découverte, inventaire et cartographie des données en tant que domaine d’investissement futur dans la gestion des droits sur les données.
Là où les services financiers surpassent les organisations extérieures au secteur
Des réglementations comme la GDPR et CCPA — ainsi que des lois spécifiques à l’industrie comme SOX et GLBA — ont incité les sociétés de services financiers à donner la priorité à une gestion plus efficace, à la transparence et à l’automatisation des droits sur les données de leurs consommateurs et de leurs employés.
Une proportion écrasante de 70 % (70%) des organisations du secteur des services financiers considèrent le temps de réponse aux demandes comme le principal indicateur de réussite de leurs investissements en matière de droits sur les données. Cette tendance est inverse à celle des entreprises hors services financiers, qui mesurent plus couramment (62%) la réussite par le nombre d'accès aux données et demandes de suppression ils reçoivent.
Automatisation dans les services financiers
Compte tenu de l’accent mis sur le temps de réponse, il n’est pas surprenant que les services financiers ouvrent également la voie à donner la priorité à l'automatisation.
En ce qui concerne l’avenir, près de la moitié des organisations financières indiquent que le degré d’automatisation (45%) ou le nombre de systèmes de données et de magasins couverts (45%) constituera la principale mesure de leurs programmes continus de gestion des droits de données.
D'autres industries prévoient plus généralement de mesurer le succès de leurs programmes par rapport à leurs pairs du secteur (46%) — l'automatisation venant en deuxième position avec 37% et la couverture des systèmes de données avec 31%.
Processus manuels vs. automatisation
Alors que près de la moitié des organisations traitent manuellement les demandes de droits sur les données par téléphone, par courrier électronique ou via un portail en ligne, l'automatisation est essentielle pour que les entreprises puissent obtenir des réponses toujours rapides — et moins de 20% des organisations utilisent actuellement un outil automatisé de gestion des droits sur les données.
De plus, les processus manuels disposent de ressources internes limitées. Sept organisations sur dix comptent moins de six employés responsables de la gestion des droits sur les données. Les organisations de services financiers se situent légèrement au-dessus de cette moyenne, avec 641 organisations comptant moins de six employés chargés de la gestion des droits sur les données.
L'avenir de la gestion des droits sur les données
Avec 13% d'organisations recevant actuellement plus de 1 000 demandes par an - principalement dans les secteurs financiers, logiciels et de la vente au détail - l'automatisation est de plus en plus cruciale pour les organisations. gérer et réaliser Accès, suppression, demandes de désinscription/de refus de vente, et bien plus encore. Avec la montée en puissance des réglementations en matière de confidentialité, il est plus que jamais nécessaire de disposer d'une gestion automatisée et efficace des droits sur les données, fondée sur une approche exhaustive. découverte de données.
Découvrez comment les institutions du secteur financier prévoient de gérer leurs futurs droits en matière de données. le rapport de recherche complet sur l'état des droits des données de l'IAPP et de BigID.
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