Dans cette semaine BigIDeas en mouvement podcast, le PDG de BigID, Dimitri Sirota, interviewe JoAnn Stonier, directrice des données de Mastercard, sur les différences entre les domaines des données et de la confidentialité, sur la manière dont ces différences reflètent l'évolution de la manière dont nous utilisons les données dans le monde, et plus encore, le tout à travers le prisme de l'éthique des données.
La progression des rôles de données
« À ma sortie de l'école, le poste de directeur des données n'était pas encore défini, pas plus que celui de directeur de la confidentialité », explique Stonier, qui a occupé les deux postes chez Mastercard.Le rôle de la vie privée, quand j'ai commencé à le faire, c'était tout nouveau, et ce n'était pas forcément bien compris.
La compréhension générale des rôles liés aux données est encore loin de correspondre aux réalités qu'ils impliquent dans un monde numérique en pleine évolution. « Je pense que les postes liés aux données évoluent à mesure que le monde utilise de plus en plus de données », déclare Stonier.
Comment utiliser les données de manière éthique : une vision globale
En tant que les rôles des données évoluent, tout comme les préoccupations éthiques concernant notre utilisation des données. « Je pense que l'éthique des données est un fil conducteur de plus en plus compris, car nous vivons tous dans un monde de plus en plus numérique et axé sur les données », déclare Stonier.
Après tout, la vie quotidienne est alimentée par la collecte et l'utilisation de données, et ces derniers mois ont été particulièrement révélateurs. Pour beaucoup, le partage de données est indispensable pour faire leurs courses, gérer leurs affaires et, dans un monde qui peine à aplatir la courbe de la pauvreté, pandémie mondiale, communiquez virtuellement avec vos collègues, vos amis et votre famille. En substance, l'omniprésence de l'utilisation des données élargit le champ éthique.
« Il y a plus que juste données personnelles et sensibles « Nous sommes tous menacés, car une quantité et une variété croissantes de données sont utilisées pour résoudre différents problèmes et créer différents types d'innovation », explique Stonier. Les organisations doivent donc non seulement réfléchir à la manière dont elles utilisent les données pour innover, mais aussi vérifier si elles évaluent ou non leurs décisions fondées sur les données par rapport à un ensemble de critères établis. codes ou principes.
« L’éthique des données concerne la comment « Vous prenez des décisions liées aux données. La confidentialité et la sécurité sont les fondements de l'éthique, mais je pense que cela implique bien plus que cela », explique Stonier, notamment :
- L'exactitude des informations collectées par les organisations
- La qualité des données collectées, comme la taille des échantillons, la manière dont ils ont été collectés, les données manquantes ?
- L'établissement de principes et de normes pour aider les analystes de données et les scientifiques à progresser
Considérations pour une éthique responsable des données
Comparée à la vie privée, qui est soumise à des réglementations et des balises assez bien définies, l’éthique des données invite à un certain degré d’interprétation.
Mais plus vous utilisez les données, plus vous comprenez leurs atouts et leurs potentiels problèmes. Cette compréhension est essentielle pour codifier un ensemble de règles éthiques régissant l'utilisation des données.
« Chez Mastercard, nous parlons beaucoup de notre "quotient de décence" », explique Stonier. « Cela nous a vraiment guidés dans notre réflexion sur l'éthique des données. » Ces considérations se sont transformées en un ensemble de « responsabilités en matière de données », notamment :
- Sécurité et Vie privée comme base de ce à quoi les gens s'attendent
- Responsabilité pour s'assurer que l'utilisation des données est adaptée à l'objectif
- Transparence sur la manière dont les données sont collectées, utilisées et partagées, ainsi que sur le contrôle que les consommateurs exercent sur elles
- Intégrité pour minimiser les biais et les inexactitudes
- L'innovation pour de nouvelles solutions pour les clients et les titulaires de cartes
- Impact social pour apporter un changement positif pour les consommateurs
L’impact social est un objectif particulièrement pertinent pour Mastercard à l’heure actuelle, qui implique l’utilisation de dsolutions pilotées par les données pour aider les clients à rouvrir et à comprendre ce qui se passe dans l'économie qui les entoure, et ce à quoi ils doivent s'attendre en fonction des tendances mondiales.
Les organisations commencent à se rendre compte que « nous devons travailler ensemble Pour construire des choses. Aucune organisation ne peut résoudre ce problème à elle seule. Or, nous constatons aujourd'hui que des principes éthiques vont devenir nécessaires pour que les organisations collaborent au partage des données. Nous avons besoin d'un partage éthique des données, de codes de conduite et de pratiques pour faciliter ce processus.
Suivez le podcast pour en savoir plus sur les pratiques de données fiables et la prochaine phase des considérations éthiques dans le cadre de la Covid-19.
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