Les enfants, population en ligne en croissance rapide, représentent une préoccupation majeure en matière de confidentialité des données car ils ne peuvent pas donner leur consentement légal à l'utilisation de leurs données. C'est pourquoi la COPPA impose un consentement strict avant de collecter des informations personnelles.
Par conséquent, les législateurs ont élaboré ou introduit des réglementations visant à protéger les jeunes contre d'éventuels abus et violations de la vie privée. Règlement général sur la protection des données (RGPD) comprend également des dispositions spécifiques relatives à la protection des données des enfants.
Cependant, le Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) est spécialement conçu pour les utilisateurs mineurs afin de protéger la vie privée des enfants.
Qu'est-ce que la COPPA ?
COPPA Il s'agit d'une loi fédérale américaine sur la protection de la vie privée, appliquée par la Federal Trade Commission (FTC). Elle impose des règles sur la collecte d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans via des services en ligne et numériques tels que les sites web, les publicités et les applications.
Le Loi de 1998 sur la protection de la vie privée La COPPA inclut la loi comme un élément important de la protection des consommateurs. Initialement, elle se concentrait sur les informations de base collectées en ligne par les sites web ciblant les enfants. Cependant, avec les progrès technologiques, la COPPA a été modifiée en 2013 pour inclure de nouvelles formes de données et technologies telles que la géolocalisation, les photos, les vidéos, les applications mobiles et les réseaux sociaux, élargissant et renforçant ainsi la protection de la vie privée des enfants en ligne.
Qui doit se conformer à la COPPA ?
Toute entreprise, activité en ligne ou campagne marketing collectant des données en ligne et s'adressant aux enfants de moins de 13 ans est soumise aux directives de la COPPA. Cela inclut les sites destinés aux enfants, les plateformes à public mixte qui attirent sciemment des enfants et les services utilisant des outils tiers tels que la publicité ou l'analyse. Si votre contenu, vos fonctionnalités ou vos promotions sont susceptibles d'intéresser les enfants, vous pourriez être tenu de respecter la loi.
Principales dispositions de la COPPA
La loi impose certaines exigences aux opérateurs de sites web et de services en ligne destinés aux enfants, ainsi qu'aux opérateurs d'autres sites web ou services en ligne qui collectent sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Voici ses principales dispositions.
Les opérateurs doivent obtenir consentement parental Avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles en ligne concernant un enfant. Cela signifie qu'avant toute collecte de données, les opérateurs doivent prendre des mesures spécifiques pour s'assurer d'avoir obtenu l'autorisation du parent ou du tuteur de l'enfant.
Les informations collectées doivent être manifestement approuvées par les parents. Cela peut impliquer l'envoi de formulaires de consentement aux parents, la vérification d'une transaction par carte bancaire ou l'utilisation d'une pièce d'identité officielle pour confirmer l'identité du parent.
Ce processus garantit que les parents sont conscients et acceptent la collecte et l’utilisation des informations personnelles de leur enfant, protégeant ainsi la vie privée des enfants et donnant aux parents le contrôle de la présence en ligne de leur enfant.
politique de confidentialité
Les sites Web et les services en ligne doivent afficher une image claire et politique de confidentialité complète de la COPPA Détaillant leurs pratiques en matière d'information sur les données personnelles des enfants. Cette politique doit être facilement accessible et rédigée dans un langage clair et compréhensible pour les parents et les enfants. Elle doit préciser quelles informations personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées, avec qui elles sont partagées et comment les parents peuvent contrôler la collecte et l'utilisation des informations de leur enfant.
En offrant cette transparence, les opérateurs aident les parents à prendre des décisions éclairées quant à savoir s’ils autorisent leurs enfants à utiliser un service ou un site Web particulier.
Restrictions de collecte de données
La collecte d'informations auprès des enfants de moins de 13 ans doit se limiter à ce qui est raisonnablement nécessaire à la participation au site web ou au service. Cela signifie que les opérateurs ne doivent collecter que le minimum de données nécessaires à la fourniture du service ou de la fonctionnalité utilisé par l'enfant.
Par exemple, si un jeu nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe, l'opérateur ne doit pas demander d'informations supplémentaires telles que l'adresse du domicile ou le numéro de sécurité sociale. Cette limitation contribue à protéger la vie privée des enfants en réduisant la quantité d'informations personnelles exposées.
Droit de révision et de suppression
Les parents peuvent accéder aux informations personnelles collectées concernant leur enfant et demander leur suppression. Ce droit permet aux parents de connaître les données collectées sur leur enfant et d'intervenir s'ils s'opposent à leur stockage ou à leur utilisation.
Cela garantit que les parents ont le contrôle sur l’empreinte numérique de leur enfant et peuvent protéger la vie privée de leur enfant en gérant ses informations personnelles.
Mesures de sécurité
Les services en ligne qui collectent des données personnelles d'enfants en ligne doivent mettre en œuvre des procédures raisonnables pour protéger l'intégrité, la confidentialité et la sécurité des informations personnelles collectées, en particulier lorsqu'elles sont collectées en ligne auprès d'un enfant. Ils doivent disposer de mesures de protection techniques, administratives et physiques pour empêcher tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute utilisation abusive des données.
Parmi les exemples, on peut citer le chiffrement, la sécurisation des serveurs, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers. Grâce à des mesures de sécurité robustes, les opérateurs peuvent protéger les informations personnelles des enfants contre les violations de données, l'usurpation d'identité et autres cybermenaces, et se conformer à la loi COPPA.
Comment se conformer aux règles COPPA : Liste de contrôle de conformité COPPA
La collecte de données auprès des enfants de moins de 13 ans n'est pas interdite, mais les organisations doivent suivre des procédures COPPA spécifiques pour garantir leur conformité. Comme l'indique la FTC : « La loi exige que les opérateurs de sites ou de services en ligne destinés aux enfants de moins de 13 ans obtiennent un “consentement parental vérifiable” avant de collecter des données, à l'exception des activités qui soutiennent les “opérations internes”, telles que la limitation de fréquence, la publicité contextuelle, l'analyse de site et les communications réseau. »
La loi fédérale énonce clairement les responsabilités des entreprises en matière de protection des données personnelles des enfants en ligne. Voici quelques normes suggérées par la FTC pour faciliter la conformité à la COPPA :
- La COPPA définit «les informations personnelles« comme toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne, comme un nom, une adresse, une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un numéro de sécurité sociale.
- La loi COPPA s'applique aux informations collectées auprès des enfants via des sites web, des applications et d'autres services en ligne. Elle inclut tout site web ou service en ligne qui collecte sciemment des informations personnelles auprès des enfants, notamment les réseaux sociaux, les sites de jeux en ligne, les sites web axés sur des sujets intéressant les enfants, et même les sites web contenant des publicités destinées aux enfants.
- Tout site Web, application, microsite, section d’un site Web ou tout type de service en ligne qui s’adresse aux enfants est considéré comme destiné aux enfants.
- La COPPA exige que les entreprises affichent des politiques de confidentialité indiquant comment les informations personnelles sont utilisées.
- Les organisations doivent obtenir le consentement vérifiable des parents avant de collecter des informations personnelles. De plus, les parents doivent pouvoir consulter les informations personnelles de leurs enfants. Cela implique un accès complet aux profils, aux dossiers et aux identifiants de connexion sur demande.
- Il est conseillé de ne conserver que les informations personnelles qui répondent à l’objectif de leur collecte initiale, puis de les supprimer afin de protéger les droits et la sécurité de l’enfant.
Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que votre organisation répond aux exigences de la COPPA :
1. Déterminer l'applicabilité
La première étape consiste à déterminer si votre site web, application ou service en ligne est destiné aux enfants de moins de 13 ans, ou s'il est susceptible de les attirer, même s'il n'est pas spécifiquement destiné à eux. Cela s'applique également au contenu tiers sur votre site, comme la présence de publicités, de jeux ou de vidéos susceptibles d'intéresser les mineurs.
2. Identifier les informations personnelles
Selon la définition de la COPPA, détenez-vous des « informations personnelles » sur votre plateforme ? N'oubliez pas que cela ne concerne pas seulement les informations évidentes comme les noms et les coordonnées, mais aussi les identifiants comme les données de géolocalisation, les cookies, les identifiants d'appareil, ainsi que les photos, vidéos ou contenus audio contenant l'image ou la voix d'un enfant. Vous devez avoir une idée précise des données collectées directement par vous, et indirectement via des intégrations tierces.
3. Créez et affichez une politique de confidentialité claire
Pour être transparent, vous devez disposer d'une politique de confidentialité claire et facilement accessible, qui précise les informations personnelles que vous collectez, leur utilisation et leur partage avec des tiers. Si votre service est destiné aux enfants, pensez également à le présenter dans un langage clair et adapté à leur âge.
4. Obtenir le consentement explicite des parents
Avant de collecter des données personnelles, les organisations doivent obtenir le consentement vérifiable des parents. Les méthodes approuvées comprennent :
- Formulaire de consentement signé
- Utilisation et confirmation de la carte de crédit/débit
- Appel téléphonique ou vidéo
- Vérifications d'identité avec correspondance par reconnaissance faciale
- Questions de défi basées sur les connaissances
Une fois accordées, les parents doivent également avoir la possibilité de consulter, de modifier ou de supprimer les données de leur enfant à tout moment.
5. Minimisation des données
Bien qu'il soit important de se conformer à toute loi sur la confidentialité des données, limiter la collecte et la conservation des données est particulièrement impératif pour la conformité à la COPPA. Vous ne devez collecter que les informations nécessaires au service que vous proposez, et rien de plus. En effet, les données ne doivent pas être collectées à des fins non liées (comme la publicité comportementale), et une fois que les données nécessaires ont atteint leur objectif, vous devez les supprimer immédiatement et en toute sécurité afin de réduire le risque d'utilisation abusive.
6. Accorder des droits et un accès aux parents
Les parents ont le droit de savoir précisément quelles informations ont été collectées auprès de leurs enfants. Cela implique de leur donner accès aux comptes, profils et dossiers sur demande. Les organisations doivent également donner aux parents la possibilité de retirer leur consentement et de demander la suppression définitive des informations concernant leur enfant.
7. Surveiller les partenaires tiers
Comme indiqué précédemment, la conformité à la COPPA ne se limite pas à vos propres activités. Si vous faites appel à des services externes (tels que des annonceurs, des fournisseurs d'analyses ou des plugins), vous êtes également responsable de leur conformité. Vérifiez soigneusement vos partenaires, incluez des obligations de conformité dans vos contrats et effectuez des audits réguliers pour confirmer que les pratiques de traitement des données des tiers sont conformes aux normes COPPA.
8. Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes
Les données des enfants doivent être protégées par des protocoles de sécurité rigoureux, car des mesures de protection techniques et organisationnelles robustes réduisent le risque de violation de données. Par exemple, chiffrer les informations sensibles, limiter l'accès au personnel autorisé, mettre en place des formations pour renforcer les responsabilités en matière de protection des données, etc.
Comment la COPPA est-elle appliquée ? Amendes et sanctions
Les opérateurs en ligne doivent se conformer à la COPPA sous peine de lourdes sanctions. Par exemple, la Commission fédérale du commerce (FTC) peut appliquer la COPPA en infligeant aux entreprises des amendes pouvant aller jusqu'à $42 530 par infraction. Les entreprises s'exposent également à des sanctions civiles, des poursuites judiciaires, des poursuites pénales et des enquêtes du procureur général de l'État.
L’amende la plus élevée a été infligée en 2022 ; Epic Games a accepté de payer une pénalité de 14275 millions de livres sterling pour violation de la COPPA. La plainte indiquait qu'Epic collectait illégalement des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans et rendait difficile pour les parents d'obtenir leur suppression.
Au-delà des amendes, le non-respect peut entraîner des dommages importants à la réputation et une perte de confiance des consommateurs, soulignant l’importance de respecter les réglementations COPPA.
Pourquoi la conformité à la COPPA est-elle importante ?
Préserver la confiance et la sécurité
Le respect de la réglementation COPPA est crucial pour préserver la confiance des parents et assurer la sécurité des enfants en ligne. Les entreprises qui s'engagent à protéger la vie privée des enfants témoignent de leur engagement profond. responsabilité éthique pour les protéger des dangers d’une collecte et d’une exploitation incontrôlées des données.
Donner du pouvoir aux parents
La COPPA offre aux parents les outils et les garanties nécessaires pour gérer les interactions en ligne de leurs enfants. Elle garantit la transparence et le contrôle des informations personnelles, permettant ainsi aux parents de prendre des décisions éclairées concernant la présence numérique de leurs enfants, favorisant ainsi l'apprentissage numérique et un comportement en ligne responsable au sein des familles.
Favoriser un environnement numérique sécurisé
Créer un environnement numérique sécurisé pour les enfants est crucial. La COPPA agit comme une protection contre diverses menaces numériques, telles que les violations de données, l'usurpation d'identité, les cyberprédateurs et les contenus préjudiciables. Le respect des normes COPPA garantit aux enfants une expérience en ligne sûre, respectueuse et respectueuse de leur vie privée.
Normes éthiques pionnières
La COPPA n'est pas seulement une obligation légale, mais un cadre pour l'innovation éthique et une gestion numérique responsable. Les normes établies par cette loi sur la protection de la vie privée aident les entreprises à innover de manière responsable et à garantir que leurs avancées commerciales respectent et protègent les droits des enfants.
Cet engagement envers un comportement éthique renforce la confiance du public et encourage le développement de technologies et de pratiques qui privilégient le bien-être des utilisateurs. Ce faisant, la COPPA sert de modèle pour l'intégration des considérations éthiques dans les stratégies commerciales, influençant ainsi les normes mondiales en matière de confidentialité et de sécurité des enfants en ligne.
Parties prenantes et réglementations
Les parties prenantes de la COPPA incluent les opérateurs de sites web, les développeurs d'applications, les annonceurs, les parents et les enfants. Chacun joue un rôle dans le respect de ces normes et la promotion de pratiques en ligne responsables, garantissant ainsi un espace numérique plus sûr pour les jeunes utilisateurs.
Programme de protection COPPA
La sphère de sécurité COPPA est une disposition de la réglementation relative à la protection de la vie privée des enfants en ligne qui permet aux groupes industriels ou autres entités d'élaborer leurs propres directives d'autorégulation afin de se conformer à la loi. Ces directives doivent être approuvées par la Federal Trade Commission. Les organisations qui adhèrent à un programme de sphère de sécurité approuvé par la FTC sont réputées en conformité avec la COPPA, à condition de suivre scrupuleusement les directives.
Les principaux aspects de la sphère de sécurité COPPA comprennent :
- Approbation par la FTC : Les lignes directrices d'autorégulation doivent être soumises à la FTC pour examen et approbation, qui évalue si ces lignes directrices répondent efficacement aux exigences de la COPPA.
- Conformité et application : Les entités participant à un programme Safe Harbor doivent se conformer aux directives approuvées. L'organisme administrant le programme Safe Harbor est responsable du respect et de l'application de ces directives par ses participants.
- Responsabilité réduite : Si une entreprise participant à un programme Safe Harbor est reconnue coupable d'avoir enfreint la COPPA, la FTC peut envisager sa participation. Cela pourrait entraîner des sanctions moins lourdes que celles imposées aux entreprises ne participant pas à un programme Safe Harbor et reconnues coupables d'infraction à la COPPA.
- Confiance des consommateurs : L'affichage d'une certification Safe Harbor peut renforcer la confiance des consommateurs, signalant que l'opérateur s'engage à protéger la vie privée des enfants en ligne.
Certains exemples de programmes Safe Harbor approuvés par la FTC incluent ceux gérés par des organisations comme Conseil de classification des logiciels de divertissement (ESRB), le Unité d'examen de la publicité destinée aux enfants (CARU)et TrustArc.
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