Pour chaque $1 dans lequel une organisation investit vie privée dépenses, il reçoit en moyenne un retour sur investissement de $2,70, selon un Étude Cisco 2020 qui a demandé à des professionnels de la confidentialité de divers secteurs dans 13 pays d'estimer les avantages financiers de leurs investissements en matière de confidentialité.
La même étude révèle que 47% des organisations signalent un retour sur investissement qui double plus que leurs dépenses en matière de confidentialité, et plus de 70% présentent des avantages commerciaux « significatifs » — contre 40% en 2019.
Ces organisations voient des résultats commerciaux concrets grâce à leur vie privée Des programmes dans tous les secteurs d'activité. Par exemple :
- 67% signale une réduction des délais de vente
- 71% montre des violations de données moins nombreuses et moins coûteuses
- Le 71% révèle une agilité et une innovation améliorées
- Le 72% atteint une plus grande efficacité opérationnelle
- 73% trouve son entreprise plus attractive pour les investisseurs
- 74% révèle une fidélité et une confiance accrues des clients
Le point à retenir ? Le retour sur investissement des investissements en matière de confidentialité est à la fois concret et calculable.
Le retour sur la réponse aux violations
L'établissement et la mise en œuvre d'un cadre de confidentialité moderne permettent aux organisations de réagir rapidement aux incidents de violation, de suivre et d'identifier l'origine d'une violation et de répondre aux autorités de régulation dans les délais requis (par exemple, 72 heures à compter de la découverte de la violation pour GDPR, Par exemple).
Selon le IBMLe coût total moyen d'une violation de données à l'échelle mondiale s'élève à environ 3,90 millions de livres sterling (1 440 000 TJS), un montant en constante augmentation ces dernières années. Ces moyennes varient selon les pays (jusqu'à 8,6 millions de livres sterling aux États-Unis) et les secteurs d'activité, où le secteur de la santé présente le risque le plus élevé (7,13 millions de livres sterling). En moyenne, les entreprises confrontées à une violation de données encourent un coût d'environ 1 440 000 TJS par enregistrement.
Les organisations à haut niveau de responsabilité, c'est-à-dire celles qui ont respecté des normes spécifiques en matière de conformité et de protection efficaces des données des individus, sont plus de deux fois plus probable pour éviter les violations de données comme les entreprises qui ont une faible responsabilité.
Lorsque des violations de données se produisent inévitablement, les entreprises ayant une responsabilité élevée signalent des coûts inférieurs et moins de conséquences négatives de ces incidents — avec 19% de temps d'arrêt en moins, 28% de dossiers impactés en moins et 10% de coûts inférieurs.
La popularité de la confidentialité
Un nombre croissant d’entreprises tournées vers l’avenir franchissent le pas et construisent stratégiquement leurs cadres de confidentialité.
Des cadres comme le NIST (créé par le National Institute of Standards and Technology) et la norme ISO/IEC 27701:2019 (une extension de confidentialité conçue pour améliorer la norme ISO/IEC 27001 existante pour la sécurité de l'information) créent des pratiques standardisées et communes que les entreprises peuvent utiliser pour améliorer la confidentialité et réduire les risques.
Soixante-quatorze pour cent (74%) des organisations investissent dans la maturation de leurs cadres de confidentialité dans les domaines des politiques et procédures, de l’évaluation des risques, du leadership et de la surveillance, de la réponse et de l’application, du suivi et de la vérification, de la formation et de la sensibilisation, et de la transparence.
Ces efforts comprennent :
- intégrer la confidentialité dès la conception dans le développement de produits et de services
- développer les équipes de protection de la vie privée et créer des programmes de protection de la vie privée
- établir une collaboration interfonctionnelle entre la confidentialité, la sécurité et gouvernance équipes
- informer et éduquer de manière proactive les consommateurs sur la manière dont leurs données sont utilisées
- investir dans la technologie de confidentialité des données
L'avantage concurrentiel d'un cadre de confidentialité
Pour se démarquer de la concurrence, certaines organisations, notamment celles qui agissent en tant que fournisseurs, recherchent des certifications relatives aux règles de confidentialité transfrontalières et aux transferts internationaux de données. Ces certifications servent à valider de bonnes pratiques de confidentialité et peuvent rendre un fournisseur plus attractif aux yeux d'un acheteur.
Les investisseurs gardent également un œil sur le respect de la vie privée et les bonnes pratiques en matière de données lors de l’évaluation du risque et de la récompense liés à l’acquisition d’une entreprise en tant que nouvelle entreprise ou acquisition.
Les entreprises qui fusionnent, par exemple, doivent consolider une quantité considérable de données, parfois sensibles, personnelles ou réglementées – un effort long et coûteux, même dans le meilleur des cas. Les entreprises respectueuses de la vie privée qui adoptent des pratiques responsables en matière de données nécessitent moins d'intégration et présentent moins de risques pour les acheteurs potentiels – un argument de vente quantifiable.
Confiance dans la marque et retour sur investissement : les clients sont attentifs
Les réglementations sur la confidentialité et la protection des données axées sur les droits des personnes concernées ont donné aux individus le droit légal de demander et d'accéder aux informations que les entreprises collectent et traitent à leur sujet - et de tenir ces entreprises responsables de la manière dont elles le font.
Ces réglementations ont également sensibilisé le public aux droits à la confidentialité des données. Environ 601 % des consommateurs européens savent désormais que des réglementations existent pour protéger leurs données, contre 401 % il y a cinq ans.
Les violations de données très médiatisées ont également contribué aux inquiétudes des clients en matière de sécurité des données. Un rapport de McKinsey et compagnie montre que 87% de clients ne feraient pas affaire avec une entreprise qu'ils soupçonnent de pratiques de sécurité inadéquates - et 71% signalent qu'ils cesseraient de faire affaire avec une organisation qui divulguerait des données sensibles.
Si les violations de données sont responsables d'une importante perte de confiance des clients, tout n'est pas perdu en cas de violation. Le rapport montre que 50% des répondants sont plus susceptibles de faire confiance aux entreprises qui réagissent rapidement en cas de violation et le signalent à leurs clients.
De plus, les personnes interrogées dans le rapport McKinsey accordent la plus grande confiance aux industries qui collectent et traitent des données sensibles afin de fournir un produit ou un service — comme les soins financiers et de santé — par rapport aux sociétés de biens de consommation emballés, de médias ou de divertissement.
Renforcer la confiance des clients favorise une expérience client positive, et une expérience client positive peut augmenter les ventes, ayant un impact bénéfique sur le retour sur investissement.
Conformité réglementaire : vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas le faire
Le non-respect de réglementations multiples et variées en matière de confidentialité et de protection peut entraîner de lourdes amendes pour les entreprises.
GDPR les violations peuvent coûter à une organisation jusqu'à 4% de son chiffre d'affaires mondial, et LGDP Les amendes peuvent coûter jusqu'à 2% du chiffre d'affaires brésilien d'une entreprise, ainsi que d'autres sanctions comme la publication de la violation, la suspension temporaire du droit d'utiliser des données personnelles ou sensibles et la suspension des activités commerciales.
CCPA les violations peuvent entraîner des sanctions civiles de $2 500 pour chaque violation — ou $7 500 pour chaque violation intentionnelle après notification et une possibilité de 30 jours pour y remédier.
Non-respect des Loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA), qui réglemente les organismes financiers, peut entraîner des sanctions pouvant aller jusqu'à 100 000 TP4T pour chaque infraction. Les personnes physiques sont également passibles des mêmes amendes, ainsi que d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à cinq ans.
À quoi ressemble un programme de confidentialité moderne
Pour éviter des frais de non-conformité élevés, des violations de données coûteuses, des pertes de réputation et d’autres responsabilités coûteuses, les entreprises doivent investir dans une technologie de confidentialité des données qui intègre la confidentialité dès la conception et prend en charge leur cadre de confidentialité.
Commencez par une exploration approfondie des données pour cartographier, inventorier et catégoriser toutes les données sensibles, critiques, réglementées et personnelles de l'organisation. En centralisant toutes les données de l'entreprise, les organisations peuvent agir sur leurs données grâce à des applications de confidentialité qui automatisent de bout en bout. demandes de droits des personnes concernées, document partage de données avec des tiers, gérer les politiques axées sur conservation des donnéeset bien d'autres choses encore.
Planifier une démonstration de BigID pour en savoir plus sur la manière dont votre organisation peut maximiser le retour sur investissement d’un programme de confidentialité moderne.
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