Algumas tecnologias são inerentemente atraentes. Veja a inteligência artificial. É provável que ela assuma a grande maioria do trabalho repetitivo nos próximos 15 anos, desde dirigir veículos até negociar na bolsa de valores. De fato, essa tecnologia pode moldar o mundo dos negócios e além, mais do que qualquer inovação anterior, e existe uma narrativa midiática aparentemente interminável em torno do seu potencial.
Quando se trata de tecnologias como essa, as empresas costumam estar ansiosas para aderir rapidamente. Os líderes dedicam tempo e recursos para analisar como essa tecnologia pode ser melhor utilizada para aprimorar suas organizações, e certos setores, como o de manufatura, já adotaram a transformação digital e a automação de forma integral. Um estudo recente realizado pelo Pod Group, fornecedor de plataformas, softwares e serviços de conectividade para a Internet das Coisas (da qual sou presidente), revelou que, em resposta à Covid-19, quase dois terços (631%) dos líderes empresariais esperam que suas empresas acelerem os planos para substituir processos realizados por funcionários por tecnologia de automação.