Até recentemente, a maioria dos profissionais de marketing se contentava em deixar a conformidade com a privacidade nas mãos das equipes jurídicas e de dados. Mas leis como GDPR e CCPA agora exigem notificações de consentimento cada vez mais proeminentes e impõem limites cada vez mais rigorosos ao uso de dados. Isso significa que os profissionais de marketing devem se envolver cada vez mais com os sistemas de privacidade para garantir uma experiência positiva ao cliente, obter acesso aos dados de que precisam e garantir o uso adequado dos dados.
Entendo a sua dor: é mais uma tarefa para a sua agenda já lotada. Mas ninguém mais pode representar as perspectivas dos profissionais de marketing enquanto as empresas decidem como implementar programas de privacidade expandidos. Se você quiser ver o que acontece quando os profissionais de marketing não estão envolvidos, basta verificar os avisos de consentimento e as políticas de privacidade hostis ao cliente na maioria dos sites.
Para aliviar um pouco a carga, começarei a analisar sistemas de privacidade neste blog. O primeiro passo é definir uma estrutura das funções necessárias para uma solução de privacidade. Isso fornece uma lista de verificação dos componentes para que você saiba quando tiver um conjunto completo. É claro que você também precisará de uma lista de verificação mais detalhada para cada componente, para poder avaliar se um sistema específico é adequado para a tarefa. Mas não vamos nos precipitar.