O foco estava totalmente voltado para a privacidade dos clientes e seus efeitos no software empresarial, com a SAP apresentando um novo pacote de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), o C/4HANA. O lançamento deste pacote de software abrangente marca um grande passo da empresa, sediada em Walldorf, Alemanha, no segmento de CRM, consolidando diversas de suas ofertas em um novo pacote de software.
Discursando para o público de 22.000 pessoas na conferência anual da SAP – SAPPHIRE2018, em Orlando, nos Estados Unidos.