Até recentemente, a maioria dos profissionais de marketing se contentava em deixar a conformidade com a privacidade nas mãos das equipes de dados e jurídicas. Mas leis como a GDPR e a CCPA agora exigem notificações de consentimento cada vez mais visíveis e impõem limites cada vez mais rigorosos ao uso de dados. Isso significa que os profissionais de marketing precisam se envolver cada vez mais com os sistemas de privacidade para garantir uma experiência positiva para o cliente, obter acesso aos dados de que precisam e assegurar que os utilizem adequadamente.
Eu entendo sua frustração: é mais uma tarefa para sua agenda já lotada. Mas ninguém além de você pode representar a perspectiva dos profissionais de marketing quando as empresas decidem como implementar programas de privacidade mais abrangentes. Se você quiser ver o que acontece quando os profissionais de marketing não estão envolvidos, basta conferir os avisos de consentimento e as políticas de privacidade hostis ao cliente na maioria dos sites.
Para facilitar um pouco as coisas, vou começar a analisar sistemas de privacidade neste blog. O primeiro passo é definir uma estrutura com as funções necessárias para uma solução de privacidade. Isso fornece uma lista de componentes para que você saiba quando tem um conjunto completo. Claro, você também precisará de uma lista de componentes mais detalhada para cada componente, para poder avaliar se um determinado sistema é adequado para a tarefa. Mas não vamos nos precipitar.