Embora o papel do gestor de dados possa variar bastante entre diferentes empresas e setores, as responsabilidades principais permanecem relativamente consistentes. Continue lendo para obter diretrizes e boas práticas sobre como os gestores de dados podem desempenhar suas funções da maneira mais eficaz.
O que é um Gestor de Dados?
O termo “gestor de dados” é frequentemente usado como sinônimo de termos como “proprietário de dados”, “gerente de governança da informação” ou simplesmente “gerente de informações”. No entanto, esses títulos variam de acordo com o setor ou a estrutura organizacional. Quem ocupa essa posição tem a responsabilidade geral de garantir que todos os aspectos dos dados da sua empresa — da precisão à segurança — sejam gerenciados de forma consistente em todos os departamentos.
Não importa se trabalham em marketing ou contabilidade, desde que estejam trabalhando para alcançar objetivos comuns por meio de políticas e procedimentos claros que todos possam entender e seguir de forma consistente.
Os gestores de dados garantem que os dados da sua organização sejam usados e gerenciados de forma alinhada aos seus objetivos de negócios. Isso pode assumir muitas formas, mas, no fim das contas, tudo se resume a garantir que sua empresa tenha controle sobre seus dados. informações sensíveis para que possa tomar decisões informadas sobre como deve ser usado — e por quem.
Por que a gestão de dados é importante?
Se você está se perguntando por que deveria implementar um programa de gestão de dados, a resposta está na promessa de um negócio melhor. A capacidade de governar os dados da sua empresa e tomar decisões informadas com base no que eles são e onde estão armazenados ajudará sua equipe a alcançar seus objetivos.
Como funcionário ou executivo que busca melhorar o desempenho da sua organização, você sabe que ter acesso a dados confiáveis é essencial para tomar decisões informadas. A governança de dados ajuda a garantir que todas as informações utilizadas no processo decisório cheguem de forma segura, precisa e em tempo real. Isso significa melhores resultados para todos os envolvidos — e menos riscos associados à operação sem a devida supervisão de ativos críticos da empresa, como informações de clientes ou segredos comerciais.
Responsabilidades do Gestor de Dados
Um gestor de dados — um especialista no assunto responsável por um grupo de dados ou domínio de dados — normalmente garante que sua organização esteja em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis. define termos comerciaisO gestor de dados cria e mantém regras de qualidade de dados e aplica o uso de dados de forma consistente e precisa em todos os sistemas, aplicativos e relatórios. Ele é responsável por garantir que a gestão e a governança dos dados de uma organização estejam alinhadas com suas necessidades de negócios, objetivos e requisitos de conformidade.
Em algumas organizações, os gestores de dados também podem ser responsáveis por Governança de acesso — ou seja, conceder aprovação para que os usuários acessem conjuntos de dados. Eles geralmente são responsáveis por linhas de negócios em sua organização, além de supervisionar os responsáveis pela gestão de dados, as partes interessadas do negócio ou os membros da equipe de operações.
Independentemente da hierarquia organizacional, todos os responsáveis pela gestão de dados precisam aprender quais processos devem seguir para manter a integridade dos dados da empresa. Se nenhum desses processos ou procedimentos já existir, cabe ao responsável pela gestão de dados criá-los para garantir que os dados sejam mantidos adequadamente.
Criar processos adequados envolve conhecer e identificar:
- onde os dados da organização existem e são armazenados.
- que tem acesso aos dados — e a finalidade de sua utilização
- Quais sistemas são consumidores subsequentes dos dados?
- Quais processos de negócios e de risco são impactados pelos dados?
- a definição e qualidade dos dados padrões em torno dos dados da organização
Melhores práticas de gestão de dados
Os gestores de dados trabalham diligentemente todos os dias para criar um conjunto inicial de definições para os elementos de dados que gerenciam, padronizando-os em toda a empresa e documentando cuidadosamente todas as exceções em que possam não se aplicar.
Mapeamento de dados e gerenciamento de metadados
Depois disso, os gestores de dados precisam classificar os elementos de dados e etiquetá-los adequadamente para o uso contextual correto. Considere, por exemplo, o mapeamento do “pessoalmente identificável” Classifique cada elemento de dados (se aplicável). Trata-se de um elemento sensível, restrito ou confidencial? Este elemento deve ser usado apenas em cálculos de transações financeiras?
Esses tipos de metadados ajudarão o analista de dados a entender como aplicar os dados em diferentes cenários de negócios. Quanto mais metadados de negócios e operacionais puderem ser identificados e documentados em um repositório central, melhor. Esse contexto permite que os usuários de negócios usem os dados e confiem neles.
Entenda como os dados estão sendo usados.
Identificar como os dados são usados pode ser complicado, especialmente em grandes organizações com sistemas complexos e aplicações subsequentes. Por exemplo, várias cópias dos dados podem ser armazenadas sem o conhecimento do responsável pela gestão de dados. Na medida do possível, é fundamental que os responsáveis pela gestão de dados identifiquem a linhagem dos dados, de trás para frente, aproveitando a colaboração de parceiros tecnológicos.
Conhecer a origem dos dados ajuda a identificar as principais áreas que apresentam problemas de qualidade. Identificar controles nos pontos de dados onde a qualidade é baixa pode reduzir os riscos.
Além disso, o responsável pelos dados deve saber quais áreas de negócio necessitam dos dados e podem exigir múltiplas definições contextuais e específicas.
Corrigir problemas de qualidade de dados
Os gestores de dados supervisionam os dados desde a sua criação até o seu descarte. Começando no ponto de consumo ou ingestão, o gestor de dados está familiarizado com a qualidade original dos dados — especialmente se eles provêm de uma fornecedor terceirizado.
Os gestores de dados também podem ajudar a definir regras de qualidade de dados a partir do produtor do conjunto de dados — caso o conjunto de dados seja criado internamente. Eles podem ajudar a documentar as regras de qualidade de dados necessárias para os usuários dos dados. Frequentemente, essas regras diferem para o produtor e para o consumidor.
Em última análise, o gestor de dados atua como elo entre diferentes grupos para ajudar a definir expectativas sobre remediação de dados — juntamente com as equipes de tecnologia e operações.
Os papéis dos gestores de dados versus os dos proprietários de dados
Um gestor de dados nunca deve trabalhar isoladamente. Ele precisa colaborar com as diversas áreas de negócio — além das equipes de tecnologia, operações, risco e conformidade — para garantir a compreensão e o uso adequados dos dados da empresa.
Se o gestor de dados trabalha em um departamento que também fornece os dados, isso exige uma colaboração estreita com o proprietário dos dados — ou seja, com o principal responsável pela qualidade dos dados.
Em colaboração com o proprietário dos dados, o gestor de dados deve comunicar de forma frequente e completa a definição correta dos elementos de dados. Ele também pode precisar documentar todas as variações de uma definição e se esforçar para padronizar uma única definição de trabalho em toda a organização.
Independentemente de como as responsabilidades se distribuem em uma determinada empresa, é sempre crucial que o responsável colabore efetivamente para garantir o uso adequado dos elementos de dados em toda a empresa.
Os papéis dos Gestores de Dados versus os dos Analistas de Dados
Os gestores de dados são responsáveis pela administração e governança dos dados, incluindo o planejamento, monitoramento e documentação de processos que dão suporte aos negócios. Eles também atuam como elo de ligação entre usuários de negócios, TI e outras partes interessadas ao longo de todo o ciclo de vida de um conjunto de dados.
Os analistas de dados são responsáveis por analisar dados para identificar tendências ou padrões, a fim de tomar decisões eficazes sobre processos ou operações de negócios. Os gestores de dados são responsáveis por garantir que todos os dados utilizados pelos analistas sejam precisos, confiáveis e seguros em todos os momentos.
Tecnologias-chave de gestão de dados
A gestão de dados é a responsabilidade de um indivíduo ou equipe para garantir que os dados sejam gerenciados de forma eficaz, incluindo a forma como são coletados e armazenados. As ferramentas de gestão de dados são usadas para gerenciar informações ao longo de todo o processo, desde a coleta até o armazenamento e a recuperação.
- Governança de dados: engloba as políticas e os procedimentos relativos à coleta, ao armazenamento, ao processamento e à destruição de dados.
- Gestão da qualidade dos dados: Isso envolve garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas, revisando sua integridade, consistência e validade (os três Cs).
- Gestão de dados mestres: Isso envolve o gerenciamento de todas as informações relacionadas ao cliente, como nomes, endereços e números de telefone, em vários sistemas de uma organização, para que possam ser facilmente acessadas por todos os funcionários que precisam usar esse tipo de informação em seus processos de trabalho.
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- classificar dados pessoais, sensíveis e regulamentados para fins de conformidade e relatórios
- definir e etiquetar dados para fins de uso
- agir em relação a dados duplicados, semelhantes e redundantes
- aplicar retenção de dados e remediação de dados fluxos de trabalho para gerenciar o ciclo de vida completo dos dados
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