Jules Polonetsky — defensor dos direitos de privacidade e CEO do Future of Privacy Forum — junta-se BigIDeas em movimento para falar sobre o passado, o presente e o futuro da privacidade de dados. Ele compartilha insights de sua experiência como CPO durante o 11 de setembro e a era Snowden, bem como suas reflexões sobre como a tecnologia de inteligência de dados irá eticamente nos conduz ao futuro.
FPF e o centro do debate sobre privacidade
Antes de Polonetsky fundar a Fórum de Privacidade do Futuro (FPF) Há 12 anos, "não havia realmente um bom lugar no centro do debate sobre privacidade", diz ele. "Grupos comerciais faziam o que podiam para apoiar os interesses da indústria, e defensores e a sociedade civil gastavam seu tempo criticando, litigando e se preocupando com a economia da vigilância."
Embora os grupos de defesa tivessem bons argumentos, admite Polonetsky, ele estava mais interessado em “convocar todos” para preencher lacunas e abordar questões mais acionáveis. “Como conseguimos o bem que queremos?”, perguntou Polonetsky. “Como conseguimos?” apoiar a publicidade de forma responsável? Como temos os dados disponíveis para pesquisa? Como apoiamos a mobilidade e toda a utilidade e realmente levamos a sério que existem desafios regulatórios aqui?"
Na FPF, diz Polonetsky, “é isso que fazemos”. A FPF reúne defensores, académicos e reguladores juntamente com CPOs, DPOs, e outros executivos seniores que perguntam: “quais são as ferramentas de que preciso para escalar isso — e como faço para encontrar meus dados em primeiro lugar?"
O alvorecer da Internet e da autorregulamentação
Como um antigo Diretor de PrivacidadePolonetsky percebeu um desafio central em torno da questão: quais deveriam ser as regras?
“Os EUA não tinham uma ampla estrutura de privacidade, como não temos hoje. Tínhamos regras específicas para cada setor financiar, bancário, saúde, crianças — mas não tínhamos um conjunto geral de regras. Então, muitas dessas empresas que pensavam estar apenas fazendo coisas boas — anúncios para ajudar a manter os sites gratuitos — ficaram chocadas! Elas estavam sendo celebradas como "bilionárias de startups" e democratizadoras do acesso, do conteúdo e da liberdade, e de repente estavam sendo processadas por procuradores-gerais, pelo Comissão Federal de Comércio, pelos reguladores.
Então, a questão que surgiu nos primeiros dias foi: "Como nos autorregulamos? E todos acreditavam em autorregulação naquela época."
“E então veio o 11 de setembro”
Depois do 11 de setembro, "o mercado de publicidade entrou em colapso e todas essas empresas atraentes faliram e ninguém estava interessado em saber quem fazia o quê com os cookies", diz Polonetsky.
O desafio mudou para "onde e o que há de errado com nossos bancos de dados?". Todos queriam saber: "por que não tínhamos os dados para conectá-los se algum possível terrorista estava tirando uma licença para pilotar um avião?".
Depois de alguma distância do 11 de setembro, as revelações de Snowden levantou outra questão em termos de privacidade de dados e vigilância. "Começamos a analisar e a nos perguntar: 'Espere um segundo — será que fomos longe demais?'" De qualquer forma, durante esse período, "as questões de marketing não estavam em primeiro plano. As questões de vigilância governamental estavam em primeiro plano. E aqui estamos hoje, preocupados com ambas."
A necessidade de inteligência de dados
Os anos de marketing estão de volta — com força total.Os usos de dados estão acontecendo de maneiras com as quais apenas sonhávamos naquela época”, diz Polonetsky. “Tornou-se um desafio para as pessoas no mundo dos negócios acompanhar não apenas os intensos desenvolvimentos regulatórios... mas também as preocupações com a mídia, as preocupações éticas, preocupações do consumidor.”
Na FPF, Polonetsky se concentra em soluções tecnológicas. Há alguns anos, ele se voltou para a questão: "como apoiamos as pessoas que criam as ferramentas — os BigIDs do mundo?"
Nem sempre foi assim. Quando Polonetsky começou a se deparar com tecnologias de inteligência de dados, ele disse: "Não tem jeito! Isso é uma questão complexa. Você precisa de advogados cuidando de cada uma dessas questões. Colocar essas coisas em ferramentas que escalam? Não é possível. Não dá para escalar essas coisas. É muito legal e muito complexo.
“E aqui estamos, alguns anos depois — e a realidade é que a maioria das pessoas na maioria das organizações não consegue funcionar, porque no final do dia, depois de fazerem seu trabalho, precisam das ferramentas.”
O desafio assume uma dimensão ligeiramente diferente nas pequenas e médias empresas. Para essas organizações, diz Polonetsky, “francamente, as ferramentas podem ser a única coisa que você tem, porque não há advogado disponível.”
E se você é advogado de uma grande organização, “e você tem feito avaliações de impacto, e você está tentando mapeie seus dados, e você está tentando usar as ferramentas de identificação, você precisa de sistemas para escalar essas coisas. Tem sido extraordinário ver a indústria crescer.”
Confira o podcast completo para saber mais com Polonetsky sobre o papel ético da privacidade de dados e sua opinião sobre como as regulamentações evoluirão nos próximos anos. "A regulamentação está chegando", diz ele. "Está chegando rápido. E não será consistente."
Autor
