Com cada nova tecnologia que o mundo adota, mais dados são criados do que nunca — mas, às vezes, menos é mais. Informações pessoais são inestimáveis tanto para empresas quanto para indivíduos, mas protegê-las é fundamental. Informações de Identificação Pessoal (IIP) Deve ser sempre a prioridade número um. Continue lendo para saber o quê. Conformidade com PII Este texto aborda a importância do cumprimento das normas, quem precisa se adequar a elas, as especificações dos regulamentos e como as empresas podem implementar um plano de conformidade.
Entendendo a conformidade com as informações pessoais identificáveis (PII)
O que é a conformidade com as normas de PII?
Compreender o que constitui Informação Pessoal Identificável (IPI) é o primeiro passo para uma conformidade eficaz. A Informação Pessoal Identificável (IPI) refere-se a quaisquer dados que possam ser usados para identificar um indivíduo específico. A definição de IPI pode variar ligeiramente dependendo da jurisdição e das leis ou regulamentos específicos em questão. No entanto, o princípio fundamental permanece o mesmo: IPI são informações que podem ser usadas para distinguir ou rastrear a identidade de um indivíduo.
Isso inclui, mas não se limita a:
- Nome
- Número da Segurança Social
- Data e local de nascimento
- Nome de solteira da mãe
- Registros biométricos
- Endereço residencial
- Endereço de email
- Número de telefone
- Número da carteira de motorista
- Número do passaporte
- Informações financeiras (ex.: números de contas bancárias, números de cartões de crédito)
Por que a conformidade com as normas de proteção de dados pessoais é importante?
A conformidade com as normas de proteção de dados pessoais (PII) é crucial para que as organizações protejam os direitos de privacidade dos indivíduos, mantenham a confiança dos clientes e cumpram as exigências legais. O não cumprimento das regulamentações de PII pode resultar em severas penalidades financeiras, danos à reputação e perda da confiança do cliente.
Principais leis e regulamentações de privacidade para a proteção de informações pessoais identificáveis.
Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) É uma lei abrangente de privacidade promulgada pela União Europeia (UE) em 2018. Ela se aplica a organizações que processam dados pessoais de residentes da UE, independentemente de onde a organização esteja localizada. RGPD O RGPD estabelece diretrizes rigorosas para a coleta, o processamento, o armazenamento e a proteção de dados pessoais, visando dar aos indivíduos maior controle sobre suas informações pessoais. Algumas das principais disposições do RGPD incluem:
- Consentimento: As organizações devem obter consentimento explícito dos indivíduos antes de coletar ou processar seus dados pessoais.
- Minimização de dados: A coleta de dados deve ser limitada ao necessário para a finalidade pretendida, e os dados devem ser mantidos precisos e atualizados.
- Direito de acesso e portabilidade de dados: Os indivíduos têm o direito de acesso seus dados pessoais mantidos por organizações e solicitar sua transferência para outro provedor de serviços.
- Segurança de dados e notificação de violação de dados: As organizações são obrigadas a implementar medidas adequadas. medidas de segurança Para proteger os dados pessoais e notificar as autoridades e os indivíduos afetados em caso de violação de dados.
O não cumprimento do RGPD pode resultar em multas severas de até 20 milhões de euros ou 41 trilhões de euros do volume de negócios anual global, consoante o que for mais elevado.
Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro Saúde (HIPAA)
HIPAA é uma lei federal dos EUA promulgada em 1996 para proteger a privacidade e a segurança de Informações de saúde protegidas (PHI)A HIPAA aplica-se a prestadores de serviços de saúde, planos de saúde e câmaras de compensação de saúde, bem como aos seus parceiros comerciais que lidam com informações de saúde protegidas (PHI). As principais disposições da HIPAA incluem:
- Regra de Privacidade: O Regra de Privacidade HIPAA Estabelece padrões nacionais para a proteção de informações de saúde protegidas (PHI, na sigla em inglês), incluindo regras para seu uso e divulgação.
- Regra de segurança: O Regra de segurança HIPAA Estabelece padrões para a proteção de informações eletrônicas de saúde protegidas (ePHI) e exige que as entidades abrangidas implementem medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas.
- Regra de Notificação de Violação: As entidades abrangidas devem notificar os indivíduos afetados, o Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) e, em alguns casos, a mídia, em caso de um violação de informações de saúde protegidas não seguras.
As violações da HIPAA podem resultar em penalidades civis e criminais, com multas que variam de £100 a £50.000 por violação, dependendo do nível de negligência.
Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
O Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) A CCPA é uma lei de privacidade estadual que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2020. A CCPA concede aos residentes da Califórnia direitos específicos em relação às suas informações pessoais e impõe obrigações às empresas que coletam ou processam esses dados. As principais disposições da CCPA incluem:
- Direito de Saber: Os indivíduos têm o direito de saber Que informações pessoais são coletadas sobre eles, como são usadas e se são vendidas ou divulgadas a terceiros.
- Direito de optar por não participar: Os indivíduos têm o direito de optar por não permitir a venda de suas informações pessoais a terceiros.
- Direito ao apagamento: Os indivíduos podem solicitar a exclusão das suas informações pessoais detidas por empresas.
- Não discriminação: É proibido às empresas discriminar indivíduos que exercem seus direitos de acordo com a CCPA.
As violações da CCPA podem resultar em multas de até £7.500 por violação intencional e £2.500 por violação não intencional.
Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA)
PIPEDA A PIPEDA é a lei federal canadense de privacidade que rege a coleta, o uso e a divulgação de informações pessoais por organizações do setor privado. A PIPEDA aplica-se a atividades comerciais em províncias que não possuem legislação de privacidade substancialmente semelhante, bem como a transferências internacionais de dados. As principais disposições da PIPEDA incluem:
- Consentimento: As organizações devem obter o consentimento explícito dos indivíduos para a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais.
- Responsabilidade: As organizações são responsáveis por proteger as informações pessoais sob seu controle e devem designar um indivíduo responsável pelo cumprimento dessa responsabilidade.
- Acesso e correção: Os indivíduos têm o direito de acessar suas informações pessoais mantidas por organizações e solicitar correções caso estejam incorretas ou incompletas.
- Salvaguardas: As organizações devem implementar medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais contra perda, roubo e acesso não autorizado.
As violações da PIPEDA podem resultar em multas de até £100.000 para indivíduos e £500.000 para organizações. Além disso, as organizações podem sofrer danos à reputação e perda da confiança do cliente por descumprimento da lei.
Compreender e cumprir essas leis e regulamentações de privacidade essenciais é fundamental para que as organizações garantam a conformidade com as normas de proteção de dados pessoais e protejam os direitos de privacidade dos indivíduos. O descumprimento dessas leis pode resultar em severas penalidades financeiras, responsabilidades legais e danos à reputação. Ao implementar práticas robustas de privacidade e manter-se informada sobre a evolução dos requisitos regulatórios, as organizações podem navegar com segurança pelo complexo cenário da privacidade de dados.
Princípios de Proteção de Informações de Identificação Pessoal (PII)
A proteção de informações de identificação pessoal (PII) envolve diversas regras importantes para manter as informações privadas das pessoas em segurança. Aqui está uma explicação simplificada:
- Limitar a coleta: Reúna apenas as informações pessoais identificáveis (PII) que sejam absolutamente necessárias para a sua atividade. Não colete mais do que o necessário.
- Armazenamento seguro: Guarde informações pessoais em locais seguros, como bancos de dados criptografados ou arquivos trancados, para que pessoas não autorizadas não tenham acesso a elas.
- Restringir o acesso: Permita o acesso às informações pessoais identificáveis apenas para pessoas que realmente precisam delas. Isso ajuda a prevenir o uso indevido.
- Descarte adequado: Quando você não precisar mais de informações pessoais identificáveis (PII), livre-se delas adequadamente. Destrua documentos em papel ou exclua arquivos digitais de forma segura para que não possam ser recuperados.
- Informar os indivíduos: Informe às pessoas como você está usando as informações pessoais delas e com quem você pode compartilhá-las. Seja transparente sobre suas práticas.
- Consentimento: Obtenha permissão das pessoas antes de coletar ou compartilhar suas informações pessoais. Respeite as escolhas delas.
- Treinar funcionários: Certifique-se de que todos que trabalham com informações pessoais identificáveis (PII) entendam as regras e saibam como mantê-las em segurança.
Desafios comuns enfrentados na proteção de informações pessoais identificáveis.
Os desafios na proteção de informações pessoais identificáveis surgem devido a vários fatores:
- Tecnologia: Com o uso crescente de sistemas digitais e armazenamento de dados, o risco de violações de dados e ataques de hackers aumenta.
- Volume de dados: Empresas e organizações frequentemente lidam com grandes quantidades de PII, o que torna difícil gerenciar e proteger tudo isso de forma eficaz.
- Serviços de terceiros: Muitas empresas dependem de serviços de terceiros para diversas operações, o que pode aumentar o risco de exposição de dados se esses serviços não lidarem adequadamente com informações pessoais identificáveis.
- Erro humano: Erros acontecem e, às vezes, as pessoas lidam inadvertidamente com informações pessoais identificáveis (PII), como enviar informações confidenciais para a pessoa errada ou deixá-las expostas.
- Conformidade legal: Acompanhar as leis e regulamentações de privacidade em constante mudança pode ser um desafio, especialmente para organizações que operam em várias jurisdições.
- Engenharia Social: Os cibercriminosos frequentemente usam táticas como o phishing para enganar as pessoas e levá-las a revelar suas informações pessoais, burlando as medidas técnicas de segurança.
Lista de verificação de conformidade com PII
A conformidade com as regulamentações sobre Informações Pessoais Identificáveis (PII) envolve a implementação de diversas medidas para proteger esses dados sensíveis e garantir que sejam coletados, processados, armazenados e transmitidos de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis. Algumas medidas que as organizações podem tomar para alcançar a conformidade sem problemas são:
- Compreender as leis e regulamentos aplicáveis: As organizações precisam se familiarizar com as leis e regulamentações de privacidade relevantes, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) na União Europeia, a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) nos Estados Unidos ou a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) no Canadá. Compreender os requisitos e diretrizes fornecidos por essas leis é crucial para a conformidade.
- Implementar medidas de segurança robustas: As organizações devem implementar medidas de segurança robustas para proteger as informações pessoais identificáveis (PII) contra... acesso não autorizadodivulgação, alteração e destruição. Isso pode incluir criptografia, controles de acesso, firewalls, sistemas de detecção de intrusão e auditorias de segurança regulares.
- Adote os princípios de privacidade desde a concepção: Privacidade por Design É uma abordagem que enfatiza a integração de considerações de privacidade e proteção de dados no projeto e desenvolvimento de sistemas, processos e produtos desde o início. Ao incorporar princípios de privacidade em suas operações, as organizações podem minimizar o risco de não conformidade e violações de dados.
- Estabelecer estruturas de governança de dados: Implementar eficácia estruturas de governança de dados Auxilia organizações a gerenciar informações pessoais identificáveis (PII) ao longo de todo o seu ciclo de vida, da coleta ao descarte. Isso inclui definir funções e responsabilidades, estabelecer políticas de retenção de dados, realizar avaliações de impacto à privacidade e garantir a responsabilização pela conformidade.
- Oferecer treinamento e conscientização aos funcionários: Os funcionários desempenham um papel crucial na proteção de informações pessoais identificáveis (PII), portanto, as organizações devem fornecer treinamento abrangente sobre as melhores práticas de proteção de dados, políticas de privacidade e procedimentos. Aumentar a conscientização dos funcionários sobre a importância de proteger as PII pode ajudar a prevenir erros humanos e violações de segurança.
- Monitorar e auditar a conformidade: O monitoramento e a auditoria regulares das atividades de processamento de dados são essenciais para garantir a conformidade contínua com as normas de privacidade. Isso envolve a realização de avaliações, auditorias e revisões internas para identificar possíveis riscos, lacunas e áreas de melhoria.
- Manter práticas de privacidade transparentes: As organizações devem manter práticas de privacidade transparentes, fornecendo avisos de privacidade claros e de fácil acesso aos indivíduos sobre como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas. A transparência gera confiança e ajuda as organizações a demonstrarem responsabilidade por suas atividades de processamento de dados.
Implementando uma Política de Informações Pessoais Identificáveis (PII)
Uma política de PII, também conhecida como política de conformidade com Informações de Identificação Pessoal (PII), deve abranger vários aspectos relacionados ao tratamento, proteção e gerenciamento de informações pessoais. Veja o que uma política de PII abrangente deve incluir:
- Objetivo e Âmbito de Aplicação: Defina claramente o objetivo da política, que é estabelecer diretrizes e procedimentos para a proteção de informações de identificação pessoal. Especifique o escopo da política, incluindo os tipos de informações de identificação pessoal abrangidas e os indivíduos ou entidades aos quais ela se aplica.
- Conformidade Legal e Regulatória: Descreva as leis, regulamentos e padrões da indústria relevantes que regem a coleta, o processamento, o armazenamento e a transmissão de informações pessoais identificáveis (PII). Certifique-se de que a política esteja alinhada com os requisitos legais aplicáveis, como o GDPR, HIPAA, CCPA e PIPEDA, bem como quaisquer outras leis de proteção de dados relevantes.
- Definições: Forneça definições para termos e conceitos-chave relacionados a informações pessoais identificáveis (PII), como informações pessoais, informações sensíveis, titular dos dados, controlador de dados, processador de dados, consentimento e violação de dados. Esclareça qualquer terminologia específica da sua organização ou setor.
- Coleta e uso de dados: Detalhar os procedimentos para a coleta e o uso de informações pessoais identificáveis, incluindo a obtenção do consentimento dos indivíduos quando necessário, especificar as finalidades legais da coleta de dados, limitar a coleta de dados ao estritamente necessário e garantir a transparência sobre como as informações pessoais identificáveis serão utilizadas.
- Segurança e proteção de dados: Estabelecer medidas para garantir a segurança e a proteção das informações pessoais identificáveis (PII) ao longo de todo o seu ciclo de vida. Isso pode incluir a implementação de criptografia, controles de acesso, mecanismos de autenticação, armazenamento seguro de dados, mascaramento de dados e avaliações de segurança regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.
- Retenção e eliminação de dados: Defina políticas e procedimentos para a retenção e descarte de informações pessoais identificáveis (PII) de acordo com os requisitos legais e as necessidades da empresa. Especifique os períodos de retenção para diferentes tipos de PII e descreva métodos seguros para o descarte de dados, como a destruição de documentos físicos ou a exclusão segura de arquivos digitais.
- Acesso e compartilhamento de dados: Especifique quem, dentro da organização, tem acesso às informações pessoais identificáveis (PII). e em que circunstâncias o acesso é concedido. Defina os procedimentos para o compartilhamento de informações pessoais identificáveis (PII) com terceiros, incluindo processadores de dados e provedores de serviços, e assegure-se de que as salvaguardas contratuais adequadas estejam em vigor para proteger as PII quando compartilhadas externamente.
- Direitos individuais: Informe os indivíduos sobre seus direitos em relação às suas informações pessoais, como o direito de acessar, retificar, restringir o processamento e excluir seus dados. Descreva os procedimentos para que os indivíduos exerçam esses direitos e assegure-se de que as solicitações sejam tratadas de forma rápida e transparente.
- Treinamento e Conscientização: Exija programas regulares de treinamento e conscientização para funcionários que lidam com informações pessoais identificáveis (PII) para garantir que eles compreendam suas responsabilidades e a importância da conformidade. Forneça orientações sobre como reconhecer e responder a possíveis incidentes ou violações de segurança de dados.
- Monitoramento e fiscalização: Estabeleça mecanismos para monitorar a conformidade com a política de informações pessoais identificáveis (PII), como a realização de auditorias, a revisão de registros de acesso e a investigação de quaisquer suspeitas de violação. Defina as consequências para o não cumprimento e as medidas disciplinares para os funcionários que não aderirem à política.
- Revisão e atualizações de políticas: Comprometa-se a revisar e atualizar regularmente a política de Informações Pessoais Identificáveis (IPI) para refletir mudanças nos requisitos legais, avanços tecnológicos, práticas organizacionais e riscos emergentes. Garanta que os funcionários sejam notificados sobre as atualizações da política e recebam treinamento adequado sobre quaisquer alterações.
- Relatórios e resposta a incidentes: Descreva os procedimentos para relatar e responder a violações de dados ou incidentes de segurança envolvendo informações pessoais identificáveis (PII). Defina as funções e responsabilidades dos membros da equipe de resposta a incidentes, estabeleça canais de comunicação para relatar incidentes e especifique os requisitos para notificar os indivíduos afetados, as autoridades reguladoras e outras partes interessadas.
O papel da inteligência artificial na conformidade com as informações pessoais identificáveis.
Aproveitando a IA para proteção de dados e conformidade.
As tecnologias de inteligência artificial (IA) podem desempenhar um papel significativo no aprimoramento dos esforços de conformidade com as informações pessoais identificáveis (PII). Soluções baseadas em IA podem automatizar o monitoramento da conformidade, detectar comportamentos anômalos indicativos de possíveis violações e fornecer insights sobre os riscos à proteção de dados.
Detecção Avançada de Ameaças
Os algoritmos de IA podem analisar grandes volumes de dados para identificar padrões e anomalias que indicam potenciais ameaças à segurança. Ao aproveitar o aprendizado de máquina e a análise preditiva, as organizações podem detectar e responder a ameaças em tempo real, minimizando o risco de violações de informações pessoais.
Detecção de anomalias
Sistemas de detecção de anomalias baseados em IA podem identificar padrões incomuns ou desvios do comportamento normal em conjuntos de dados. Isso pode ajudar as organizações a detectar ameaças internas, tentativas de acesso não autorizado ou uso anormal de dados que podem indicar uma possível violação de informações pessoais identificáveis.
Análise Comportamental
Ferramentas de análise comportamental baseadas em IA podem analisar padrões de comportamento do usuário para identificar atividades suspeitas ou desvios dos padrões de uso típicos. Ao monitorar as interações do usuário com dados e sistemas, as organizações podem detectar e mitigar potenciais riscos de segurança antes que eles se agravem.
Monitoramento automatizado de conformidade
As tecnologias de IA podem automatizar o monitoramento da conformidade com as regulamentações de privacidade, analisando as atividades de processamento de dados, identificando possíveis violações e gerando alertas ou relatórios para correção. Isso agiliza os esforços de conformidade e ajuda as organizações a se manterem à frente dos requisitos regulatórios.
Considerações éticas e mitigação de vieses em algoritmos de IA
É essencial que as organizações considerem as implicações éticas e mitiguem os vieses ao implementar algoritmos de IA para conformidade com informações pessoais identificáveis. Garantir transparência, imparcialidade e responsabilidade nos sistemas de IA ajuda a construir confiança e assegura que os esforços de conformidade estejam alinhados com os padrões éticos.
Abordagem da BigID para proteger PII
Sempre que uma empresa coleta um endereço, número de segurança social, cartão de crédito ou qualquer outra informação pessoal identificável, ela tem a responsabilidade de proteger essa informação ao mais alto nível. BigID é a plataforma líder do setor para privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados com IA, capacitando organizações de todos os portes a obterem mais visibilidade e valor de seus dados.
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