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Principais leis de privacidade de dados do consumidor para varejistas Deve saber em 2025

Os varejistas de hoje vivem e respiram dados. De recomendações personalizadas e programas de fidelidade à gestão de estoque com tecnologia de IA, os dados impulsionam o varejo moderno. Mas, à medida que o uso de dados acelera, o mesmo acontece com a supervisão regulatória.

Em 2025, os varejistas estão navegando em uma colcha de retalhos global cada vez mais complexa de leis de privacidade de dados do consumidor— cada uma com requisitos, riscos e implicações únicos. Seja você uma marca multinacional ou uma startup de DTC em crescimento, entender essas leis é essencial para manter a conformidade, evitar multas e construir a confiança duradoura do cliente.

Este artigo analisa todas as principais leis de privacidade de dados que os varejistas devem conhecer, o que eles significam para o seu negócio e como construir um abordagem proativa e prioritária da privacidade que escala.

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Leis globais de privacidade do consumidor

Regulamento Visão geral

GDPR – Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE)

  • Aplica-se a qualquer varejista que colete ou processe dados de residentes da UE, independentemente de onde sua empresa esteja localizada.
  • Deve ter uma base legal para coletar dados (consentimento, contrato, obrigação legal, etc.)
  • Requer clareza e granularidade consentimento opt-in para marketing
  • Os clientes têm o direito de acessar, excluir ou corrigir seus dados

PIPL – Lei de Proteção de Informações Pessoais (China)

  • Uma das leis de privacidade mais rigorosas do mundo, a PIPL rege o processamento de dados de indivíduos na China.
  • Requer explícito, consentimento informado para quase todos os usos de dados
  • Informações pessoais sensíveis (biometria, saúde, localização, etc.) têm regras de tratamento mais rígidas
  • A localização de dados e as restrições de transferência transfronteiriça podem limitar as operações globais

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)

  • A lei de privacidade do estilo GDPR do Brasil se aplica a qualquer empresa que processe dados de cidadãos brasileiros.
  • Os consumidores têm direitos de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados
  • Dados sensíveis (por exemplo, saúde, biometria, etnia) tem requisitos de proteção mais rigorosos
  • As empresas devem nomear um Encarregado da Proteção de Dados (RPD) e documentar as atividades de processamento

PDPL – Lei de Proteção de Dados Pessoais (Arábia Saudita)

  • PDPL da Arábia Saudita é a primeira lei abrangente de privacidade de dados do Reino, com aplicação prevista para começar em 2025
  • Requer consentimento explícito para o processamento da maioria dos dados pessoais
  • Os dados devem ser armazenados dentro do Reino, a menos que sejam concedidas isenções específicas
  • Os retalhistas que operam ou têm como alvo a Arábia Saudita devem localizar os sistemas ou solicitar aprovações de transferência transfronteiriça

PDPA – Lei de Proteção de Dados Pessoais (Tailândia)

  • Exige consentimento claro antes de coletar ou usar dados pessoais
  • Os consumidores têm direitos de acessar, corrigir e excluir seus dados
  • Os controladores de dados devem fornecer avisos de privacidade transparentes e nomear um Encarregado da Proteção de Dados (RPD) quando aplicável
  • Os varejistas devem garantir que os fornecedores e parceiros de marketing também cumpram os padrões PDPA

Leis de privacidade dos estados dos EUA que os varejistas devem observar

Não existe uma única lei federal de privacidade nos EUA; no entanto, vários estados implementaram uma legislação abrangente que afeta a maneira como os varejistas coletam, usam e compartilham dados dos consumidores.

1. Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA)

O CPRA altera e fortalece a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), tornando-a a lei estadual de privacidade mais abrangente dos EUA atualmente.

Impacto no varejo:

  • Os consumidores podem optar por não vender ou partilhar dados, incluindo para fins publicitários
  • As empresas devem oferecer avisos de privacidade transparentes e ferramentas de autoatendimento para acesso a dados
  • Introduz limites de retenção, minimização de dados e regras mais rígidas para o tratamento de informações pessoais sensíveis

2. Lei de Privacidade do Colorado (CPA)

Aplica-se a empresas que processam dados de mais de 100.000 Moradores do Colorado ou lucrar com a venda de dados.

Impacto no varejo:

  • Exige avaliações de proteção de dados para processamento de alto risco
  • Exige opções de exclusão para publicidade direcionada e vendas de dados
  • Os contratos com processadores devem detalhar as obrigações de privacidade e segurança

3. Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA)

Abrange empresas que processam dados de pelo menos 100.000 Residentes da Virgínia, com um design semelhante às leis do Colorado e da Califórnia.
Impacto no varejo:

  • Forte ênfase na transparência para publicidade direcionada e criação de perfis
  • Fornece aos consumidores o direito de acessar, corrigir, excluir e optar por não usar dados pessoais
  • Menos requisitos operacionais em comparação com o CPRA, mas direitos de exclusão mais rigorosos

4. Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA)

Adota muitos princípios semelhantes ao GDPR, adaptados para empresas que atendem Residentes de Connecticut.

Impacto no varejo:

  • Requer consentimento explícito para o processamento de dados pessoais sensíveis
  • O consentimento dos pais é necessário para a coleta de dados de usuários menores de 16 anos
  • Os consumidores podem optar por não receber publicidade direcionada e criação de perfis

5. Lei de Privacidade e Segurança de Dados do Texas (TDPSA)

Entrou em vigor em 2024 e aplica-se amplamente a quase todas as empresas que operam em Texas.

Impacto no varejo:

  • Abrange a coleta de dados de clientes na loja e online
  • Aplica-se independentemente do tamanho da receita ou do volume de dados, tornando o escopo especialmente amplo
  • Alinha-se com as tendências de aumento da fiscalização e dos direitos do consumidor em todos os estados

Como o BigID ajuda os varejistas a navegar pelas leis de privacidade do consumidor com confiança

BigID é a plataforma líder do setor para privacidade de dados, segurança, conformidade e gerenciamento de dados de IA, dando às organizações maior visibilidade de seus dados. O BigID ajuda os varejistas a irem além da conformidade com as caixas de seleção para criar programas de privacidade escaláveis e inteligentes. Seja para lidar com o GDPR, CPRA ou se preparar para a regulamentação da IA, o BigID foi criado para escalar.

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  • Classificar dados estruturados e não estruturados em marketing, vendas, operações e cadeia de suprimentos
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