Uma reportagem exclusiva publicada em conjunto por IAPP e a BigID demonstra que um número crescente de organizações está investindo em recursos e esforços estratégicos para a gestão de direitos de dados — e serviços financeiros lidera essa investida.
O relatório entrevistou mais de 475 profissionais de privacidade e TI em todo o mundo — sendo o segundo maior grupo representando o setor financeiro — sobre suas práticas atuais de direitos de dados e planos futuros para ampliar esses esforços.
83% das organizações de serviços financeiros investirão em gestão de direitos de dados.
As leis globais de privacidade e proteção concedem cada vez mais aos indivíduos o direito de acessar, corrigir, excluir ou controlar seus dados. Em resposta, 701 mil empresas planejam investir em gestão de direitos de dados — e o setor de serviços financeiros supera essa média, com 831 mil empresas.
Cinquenta e sete por cento (57%) das organizações de serviços financeiros estão priorizando Descoberta, inventário e mapeamento de dados como uma área de investimento futuro em gestão de direitos de dados.
Onde os serviços financeiros superam as organizações fora do setor
Regulamentos como o RGPD e CCPA — bem como leis específicas do setor, como SOX e GLBA — levaram as empresas de serviços financeiros a priorizar uma gestão mais eficaz, transparente e automatizada dos direitos de dados para seus consumidores e funcionários.
Uma esmagadora maioria de 70% (70%) das organizações do setor de serviços financeiros considera o tempo de resposta às solicitações como a principal métrica de sucesso de seus investimentos em direitos de dados. Isso representa uma inversão da tendência geral das empresas fora do setor financeiro, que geralmente (62%) medem o sucesso pelo número de acessos a dados e solicitações de exclusão eles recebem.
Automação em Serviços Financeiros
Dada a sua ênfase no tempo de resposta, não é surpresa que os serviços financeiros também estejam na vanguarda nesse sentido. priorizando a automação.
Olhando para o futuro, quase metade das organizações financeiras relata que o grau de automação (45%) ou o número de sistemas e armazenamentos de dados cobertos (45%) estabelecerá a principal métrica para seus programas contínuos de gerenciamento de direitos de dados.
Outras indústrias geralmente planejam medir o sucesso de seus programas por meio de benchmarks em comparação com pares do setor (46%) — com a automação em segundo lugar, em 37%, e a cobertura de sistemas de dados em 31%.
Processos manuais versus automação
Com quase metade das organizações processando solicitações de direitos de dados manualmente por telefone, e-mail ou portal online, a automação é fundamental para que as empresas... obter respostas consistentemente oportunas — e menos de 20% das organizações usam atualmente uma ferramenta automatizada de gerenciamento de direitos de dados.
Além disso, os processos manuais têm recursos internos limitados. Sete em cada dez organizações, no geral, têm menos de seis funcionários responsáveis pela gestão de direitos de dados. As organizações de serviços financeiros ficam um pouco acima dessa média, com 641.000 organizações com menos de seis funcionários gerenciando direitos de dados.
O futuro da gestão de direitos de dados
Com 131 mil organizações recebendo atualmente mais de 1.000 solicitações por ano — principalmente nos setores financeiro, de software e varejo — a automação torna-se cada vez mais crucial para as organizações. gerenciar e cumprir Acesso, exclusão, solicitações de recusa/não venda e muito mais. E, à medida que as regulamentações de privacidade ganham força, a necessidade de uma gestão automatizada e eficiente dos direitos de dados, baseada em critérios abrangentes, torna-se ainda maior. descoberta de dados.
Descubra mais sobre como as instituições do setor financeiro planejam gerenciar seus futuros direitos de dados em O relatório completo da pesquisa sobre o Estado dos Direitos de Dados, da IAPP e da BigID, está disponível aqui..
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