Nesta semana BigIDeas em movimento podcast, o CEO da BigID, Dimitri Sirota, entrevista a diretora de dados da Mastercard, JoAnn Stonier, sobre as diferenças entre os domínios de dados e privacidade, como essas diferenças refletem a evolução da maneira como usamos dados no mundo e muito mais — tudo sob a ótica da ética de dados.
A Progressão das Funções de Dados
“Quando saí da faculdade, Chief Data Officer não fazia parte da descrição do cargo, nem Chief Privacy Officer, aliás”, diz Stonier, que ocupou os dois cargos na Mastercard.O papel da privacidade, quando comecei a fazer isso, era algo totalmente novo e não era necessariamente bem compreendido.”
A compreensão popular sobre as funções dos dados ainda está se adaptando às realidades que essas funções realmente sustentam em um mundo digital em rápida maturação. "Acredito que há uma evolução nas posições dos dados à medida que o mundo usa cada vez mais dados", diz Stonier.
Como usar dados de forma ética: uma visão ampla
Como as funções de dados evoluem, assim como as preocupações éticas em torno de como usamos dados. "Acredito que a ética de dados é um tema que está começando a ser cada vez mais compreendido, à medida que todos nós vivemos em um mundo cada vez mais digital e orientado por dados", diz Stonier.
Afinal, a vida cotidiana é alimentada pela coleta e uso de dados — e nenhum momento na história demonstrou isso mais do que os últimos meses. Para muitos, o compartilhamento de dados é necessário para comprar mantimentos, conduzir negócios e, em um mundo que luta para achatar a curva de uma pandemia global, comunicar-se virtualmente com colegas de trabalho, amigos e familiares. Em essência, a ubiquidade do uso de dados amplia o escopo ético.
“Há mais do que apenas dados pessoais e sensíveis "Em risco para todos nós, visto que há uma quantidade e variedade crescentes de dados sendo usados para resolver diferentes problemas e criar diferentes tipos de inovação", afirma Stonier. Isso representa a necessidade de as organizações não apenas pensarem em como estão usando dados para inovar, mas também se estão ou não avaliando suas decisões baseadas em dados em relação a um conjunto de critérios estabelecidos. códigos ou princípios.
“A ética dos dados é sobre como "Você toma decisões relacionadas a dados. Privacidade e segurança são a base da ética, mas acho que há muito mais envolvido", diz Stonier, incluindo:
- A precisão das informações coletadas pelas organizações
- A qualidade dos dados coletados, como os tamanhos das amostras, como foram coletados, quais dados estão faltando?
- O estabelecimento de princípios e padrões para ajudar analistas e cientistas de dados a progredir
Considerações sobre Ética Responsável de Dados
Comparada à privacidade, que tem regulamentações e diretrizes bem definidas, a ética de dados convida a um certo grau de interpretação.
Mas quanto mais você usa dados, mais entende seus pontos fortes — e seus potenciais problemas. Essa compreensão é crucial para codificar um conjunto de princípios éticos sobre como você deseja usar dados.
“Na Mastercard, falamos muito sobre nosso 'quociente de decência'”, ou QD, diz Stonier. “Isso realmente nos orientou quando começamos a pensar sobre ética de dados.” Tais considerações se transformaram em um conjunto de “responsabilidades de dados” que incluem:
- Segurança e Privacidade como base do que as pessoas esperam
- Responsabilidade para garantir que o uso dos dados seja adequado à finalidade
- Transparência sobre como os dados estão sendo coletados, usados e compartilhados - e o controle que os consumidores têm sobre eles
- Integridade para minimizar vieses e imprecisões
- Inovação para novas soluções para clientes e titulares de cartão
- Impacto social para fazer uma mudança positiva para os consumidores
O impacto social é um foco particularmente relevante para a Mastercard neste momento, que envolve o uso desoluções orientadas por ATA para ajudar os clientes a reabrir e entender o que está acontecendo na economia ao seu redor — e o que eles devem esperar com base nas tendências globais.
As organizações estão começando a perceber que “precisamos trabalhar juntos para construir coisas. Nenhuma organização sozinha consegue resolver isso. E agora estamos vendo que [princípios éticos] serão necessários à medida que as organizações tentam trabalhar juntas para compartilhar dados. Precisamos de compartilhamento ético de dados, códigos de conduta e práticas para facilitar isso.”
Siga o podcast para saber mais sobre práticas de dados confiáveis e a próxima fase de considerações éticas sob a Covid-19.
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