Jacob Sorensen, Diretor de Informática do Bank of the West — uma organização financeira considerada pioneira em inovação e transformação digital — conversa com Grandes ideias em movimento conversar sobre transformação digital em serviços financeiros e como a pandemia acelerou a necessidade de tecnologias mais inteligentes e rápidas na área de dados.
Uma “Indústria Antiga”
Após 20 anos no setor de fintech, Sorensen presenciou muitos esforços de transformação digital. "Para serviços financeiros — e certamente para o setor bancário — esta é uma indústria antiga", afirma Sorensen. "Provavelmente você não estaria no mercado hoje se não tivesse começado com a transformação digital há mais de uma década."
Na visão de Sorensen, dois temas permaneceram importantes ao longo dos anos: confiança e risco. “Hoje, não se trata apenas de proteger ativos financeiros. Igualmente importante é proteger informações pessoais e a identidade.”
A aceleração da transformação digital nas finanças.
Mesmo com a aceleração da transformação digital nos últimos anos, "a inclinação dessa curva aumentou ainda mais" devido a COVID-19, diz Sorensen.
No Bank of the West, “estamos realmente vendo uma aceleração. Observamos nossa transformação digital acelerar cerca de três anos nos primeiros seis meses da pandemia. E, com isso, todos os fatores de ameaça normais também se intensificaram. Em todos os níveis da organização, estamos falando sobre riscos — e sobre como lidar com eles.” mitigar eles."
A importância de conhecer seus dados
Embora o aspecto da segurança seja "fundamental", diz Sorensen, "você também precisa entender o que está tentando proteger e onde esses ativos vitais estão localizados. Nem toda informação é igual. Estamos vendo um aumento significativo de ataques de phishing — certamente no caso de fraudes com a aceleração dos pagamentos digitais, então entender nossos dados é essencial."
“Estamos analisando algumas técnicas de IA e ML para descobrir e criar, de forma eficaz, uma solução melhor.” inventário de dados sensíveis em todo o nosso panorama de dados.”
Situado no coração do Vale do Silício, Sorensen acredita que “mais inteligente e mais rápido” IA Está no topo da nossa agenda quando se trata de aproveitar esses tipos de práticas além dos casos de uso convencionais.”
Confira o podcast Para saber mais sobre como Sorensen enxerga o futuro das novas tecnologias em fintech — e o que ele considera o fator mais importante para aspirantes a CIOs que ingressam nessa área.
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