¿Qué son las cookies?
Las cookies (que no deben confundirse con el delicioso dulce) son pequeños archivos de texto que se crean y almacenan en el ordenador o dispositivo móvil del usuario al visitar un sitio web. Estos archivos contienen información sobre el comportamiento de navegación, las preferencias y otros datos del usuario.
Los sitios web pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer contenido personalizado y realizar un seguimiento de sus interacciones. Los tipos más comunes de cookies incluyen:
- Cookies de sesión: Estas cookies son temporales y se almacenan en la memoria del dispositivo del usuario mientras navega activamente por un sitio web. Ayudan a mantener la información de la sesión y habilitan funcionalidades del sitio web, como recordar los artículos en el carrito de compra.
- Cookies persistentes: A diferencia de las cookies de sesión, las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo del usuario incluso después de abandonar un sitio web o cerrar el navegador. Tienen fecha de caducidad y se utilizan para recordar las preferencias y la configuración del usuario en futuras visitas.
- Cookies de origen: Las cookies de origen las establece el dominio del sitio web que el usuario está visitando. Se suelen utilizar para recordar las preferencias del usuario, como la selección de idioma o la personalización del tema.
- Cookies de terceros: Estas cookies son establecidas por dominios distintos al que el usuario está visitando. Se utilizan comúnmente para publicidad, para rastrear el comportamiento del usuario en varios sitios web y para mostrar anuncios personalizados.
- Cookies analíticas: Las cookies analíticas recopilan datos sobre cómo interactúan los usuarios con un sitio web, incluyendo información sobre las páginas visitadas, el tiempo que pasan en cada página y los mensajes de error encontrados. Estos datos ayudan a los propietarios de sitios web a comprender y mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
¿Qué es el consentimiento de cookies?
Consentimiento de cookies Se refiere al acto de obtener el permiso o consentimiento del usuario antes de colocar o acceder a cookies en sus dispositivos a través de un sitio web o servicio en línea. Es importante tener en cuenta que, si bien las cookies pueden mejorar la experiencia del usuario, es importante tener en cuenta la privacidad.
¿Cómo funciona el consentimiento de cookies?
El consentimiento para el uso de cookies normalmente se realiza mediante los siguientes pasos:
- Aviso de consentimiento de cookies: Cuando un usuario visita un sitio web, se le muestra un aviso o banner de consentimiento de cookies que le informa sobre el uso de cookies en el sitio. Este aviso debe estar visible y proporcionar información clara y concisa sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y los terceros involucrados en el procesamiento de datos.
- Mecanismo de consentimiento: El aviso de consentimiento de cookies debe incluir un mecanismo para que el usuario dé su consentimiento o elija opciones sobre el uso de cookies. Este mecanismo puede incluir opciones como "Aceptar todas", "Aceptar las seleccionadas" o "Personalizar preferencias". Los usuarios pueden elegir qué categorías de cookies desean permitir o denegar para fines específicos.
- Consentimiento granular: Para cumplir con normativas como el RGPD, los sitios web deben ofrecer opciones de consentimiento granulares. Esto significa que los usuarios pueden aceptar o rechazar diferentes tipos de cookies según sus preferencias. Por ejemplo, pueden aceptar las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web y rechazar las cookies no esenciales para publicidad o análisis.
- Configuración o preferencias de cookies: Los sitios web suelen ofrecer una página específica de configuración o preferencias de cookies donde los usuarios pueden gestionar sus preferencias tras dar su consentimiento inicial. Esto permite a los usuarios revisar y cambiar sus preferencias en cualquier momento.
- Consentimiento implícito vs. consentimiento explícito: En algunas jurisdicciones, el consentimiento tácito es suficiente para ciertos tipos de cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin embargo, para las cookies no esenciales, consentimiento expreso Generalmente se requiere. El consentimiento explícito significa que los usuarios dan su consentimiento de forma activa y consciente mediante una acción, como hacer clic en el botón "Aceptar".
- Política de cookies: Los sitios web deben contar con una Política de Cookies completa y de fácil acceso que proporcione información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, los periodos de conservación de datos y cómo los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies. La Política de Cookies debe estar en consonancia con la normativa aplicable y redactarse en un lenguaje claro y comprensible.
Es importante que los sitios web implementen mecanismos de consentimiento de cookies intuitivos, transparentes y que cumplan con las leyes y normativas aplicables. Esto garantiza que los usuarios tengan control sobre sus datos personales y puedan tomar decisiones informadas sobre el uso de cookies.
Normativa de cumplimiento del consentimiento de cookies
Requisitos del RGPD para el consentimiento de cookies:
- Consentimiento informado: En El RGPD enfatiza la necesidad del consentimiento informadoLos sitios web deben proporcionar información clara y específica sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y los terceros involucrados en el procesamiento de datos.
- Consentimiento explícito o implícito: Para las cookies no esenciales, generalmente se requiere el consentimiento explícito. Los usuarios deben dar su consentimiento de forma activa y consciente mediante una acción afirmativa clara, como marcar una casilla o hacer clic en el botón "Aceptar". El consentimiento implícito puede ser aceptable para las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- Consentimiento granular: El RGPD fomenta el consentimiento granular, permitiendo a los usuarios elegir qué tipos específicos de cookies desean aceptar o rechazar. Los sitios web deben ofrecer opciones para gestionar las preferencias de consentimiento a un nivel granular.
- Opt-in vs. Opt-out: La configuración predeterminada para las cookies generalmente debe establecerse en "exclusión voluntaria", lo que significa que las cookies no se colocan en el dispositivo del usuario a menos que el usuario opte por ello activamente dando su consentimiento.
- Retirada del consentimiento: Los usuarios deben poder retirar su consentimiento fácilmente y en cualquier momento. Los sitios web deben proporcionar mecanismos claros y accesibles para que los usuarios cambien sus preferencias de cookies o retiren su consentimiento.
Requisitos de la CCPA para el consentimiento de cookies:
- Aviso en la Recolección: Los sitios web deben proporcionar un aviso claro y visible antes o durante la recopilación de información personal, incluso mediante cookies. El aviso debe informar a los usuarios sobre las categorías de información personal recopilada y sus fines.
- Derechos de exclusión voluntaria: La CCPA otorga a los usuarios el derecho a optar por no vender su información personal. Si se utilizan cookies para publicidad dirigida o fines similares, se debe proporcionar a los usuarios una información clara y destacada. “No vender mi información personal” enlace o botón para ejercer sus derechos de exclusión.
- Política de privacidad: Los sitios web deben tener una Política de Privacidad completa y actualizada que revele las categorías de información personal recopilada, los propósitos de la recopilación y las categorías de terceros con quienes se comparte la información.
- No discriminación: Los sitios web no deben discriminar a los usuarios que ejercen sus derechos, incluido el derecho a optar por no vender información personal a través de cookies.
¿Quién debe cumplir?
Regulaciones sobre el consentimiento de las cookies, como la Reglamento general de protección de datos (RGPD) en Europa y el Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) En Estados Unidos, se aplican a cualquier organización o sitio web que recopile y procese datos personales mediante el uso de cookies o tecnologías de seguimiento similares. Las regulaciones tienen un amplio alcance y afectan a diversas entidades, entre ellas:
- Sitios web y servicios en línea: Todo sitio web o servicio en línea que opere dentro de las jurisdicciones cubiertas por la normativa debe cumplirla. Esto incluye sitios web de empresas, plataformas de comercio electrónico, redes sociales, blogs, sitios de noticias y otras plataformas en línea que recopilan datos de los usuarios mediante cookies.
- Empresas y organizaciones: Cualquier organización que procese datos personales mediante cookies, ya sea para su propio sitio web o para sitios web de terceros, debe cumplir con la normativa de consentimiento de cookies. Esto incluye empresas de todos los tamaños, organizaciones sin fines de lucro y entidades gubernamentales.
- Proveedores de servicios de terceros: Los proveedores de servicios que ayudan a los sitios web a recopilar y procesar datos personales, como proveedores de análisis, redes publicitarias y complementos de redes sociales, también deben cumplir con las regulaciones para garantizar que manejan los datos de los usuarios de manera adecuada.
- Plataformas de comercio electrónico y redes de publicidad online: Las plataformas que facilitan transacciones en línea y las redes de publicidad en línea que ofrecen anuncios personalizados basados en los datos del usuario están sujetas a la normativa sobre el consentimiento de cookies. Estas entidades suelen recopilar y procesar datos personales mediante cookies para ofrecer experiencias y anuncios personalizados.
Es importante tener en cuenta que los requisitos específicos y la aplicabilidad de las regulaciones de consentimiento de cookies pueden variar según la jurisdicción. Las organizaciones deben revisar las leyes y regulaciones aplicables en las regiones donde operan para garantizar el cumplimiento de los requisitos de consentimiento de cookies.
¿Necesita un banner de cookies en su sitio web?
Un banner de cookies es un componente del consentimiento de cookies, pero no son exactamente lo mismo.
Un banner de cookies es una notificación que aparece en un sitio web para informar a los usuarios sobre el uso de cookies. Suele aparecer en la parte superior o inferior de la página web e incluye un breve mensaje sobre el uso de cookies y un enlace a la Política de Cookies completa o a la página de preferencias/configuración. El banner de cookies sirve como punto de contacto inicial para concienciar y proporcionar información esencial sobre las cookies.
Por otro lado, el consentimiento de cookies se refiere a obtener el permiso o consentimiento del usuario antes de instalar o acceder a las cookies en sus dispositivos. Mientras que el banner de cookies inicia la comunicación, el consentimiento de cookies implica obtener el consentimiento explícito o implícito del usuario para continuar con el uso de cookies no esenciales.
El consentimiento para el uso de cookies se facilita generalmente mediante el banner de cookies o una ventana emergente independiente que contiene las opciones necesarias para que los usuarios den su consentimiento o elijan opciones sobre el uso de cookies. El mecanismo de consentimiento dentro del banner o la ventana emergente permite a los usuarios aceptar o rechazar las cookies o personalizar sus preferencias según las opciones disponibles.
Aceleración de la gestión del consentimiento de cookies con BigID
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