Las regulaciones de privacidad de datos se han convertido en una piedra angular de la gobernanza digital, y determinan cómo las empresas gestionan la información de los consumidores. Dos de las leyes más importantes en este ámbito son... Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Reglamento general de protección de datos (RGPD)Si bien ambos tienen como objetivo proteger los datos de los consumidores, difieren en alcance, requisitos y sanciones.
Comprender estas regulaciones es crucial para las organizaciones que operan a nivel mundial o que gestionan datos personales. Este artículo explora el significado de la CCPA y el RGPD, su impacto, las principales restricciones, multas, modificaciones y malentendidos comunes. Además, proporcionaremos estrategias para garantizar el cumplimiento normativo y minimizar los riesgos para la privacidad.
¿Qué es la CCPA?
En Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), promulgada en 2018 y vigente a partir de 1 de enero de 2020Otorga a los residentes de California un mayor control sobre sus datos personales. Exige a las empresas transparencia en la recopilación, el uso y el intercambio de datos.
¿Quién se ve afectado?
La CCPA se aplica a entidades con fines de lucro que realizan negocios en California y cumplen uno o más de los siguientes criterios:
- Los ingresos brutos anuales superan los $25 millones
- Procesa datos de 100,000 o más residentes, hogares o dispositivos de California
- Obtiene al menos el 50% de sus ingresos de la venta de datos de consumidores
Derechos del interesado según la CCPA
- Derecho a saber: Los consumidores pueden solicitar detalles sobre qué información personal se recopila, comparte o vende.
- Derecho de supresión: Las personas pueden solicitar la eliminación de sus datos.
- Derecho a optar por no participar: Los consumidores pueden evitar que se vendan sus datos.
- Derecho a la no discriminación: Las empresas no pueden discriminar a los usuarios que ejercen sus derechos bajo la CCPA.
¿Qué es el GDPR?
En Reglamento general de protección de datos (RGPD) es una ley de la Unión Europea (UE) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018Se trata de una de las leyes de privacidad de datos más estrictas del mundo, cuyo objetivo es proteger los datos personales de los ciudadanos de la UE.
¿Quién se ve afectado?
El RGPD se aplica a cualquier organización, independientemente de su ubicación, que:
- Procesa datos personales de personas físicas en la UE
- Ofrece bienes o servicios a residentes de la UE
- Monitorea el comportamiento en línea de los usuarios de la UE
Derechos del interesado según el RGPD
- Derecho de acceso: Las personas pueden solicitar acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación: Los consumidores pueden corregir datos personales inexactos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos bajo determinadas condiciones.
- Derecho a restringir el procesamiento: Las personas pueden limitar cómo se utilizan sus datos.
- Derecho a la portabilidad de datos: Los consumidores pueden solicitar sus datos en un formato legible y transferirlos a otro servicio.
- Derecho a objetar: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing.
Enmiendas y actualizaciones
- CCPA 2.0 – CPRA (Ley de Derechos de Privacidad de California): A partir del 1 de enero de 2023, la CPRA fortalece la CCPA al introducir derechos adicionales del consumidor, como el derecho a corregir datos personales y mayores controles de exclusión voluntaria para datos confidenciales.
- Impacto del RGPD tras el Brexit: El Reino Unido ahora tiene su propia versión, la RGPD del Reino Unido, que refleja fielmente el RGPD de la UE pero incluye algunas modificaciones específicas de cada región.
Conceptos erróneos comunes sobre la CCPA y el RGPD
- “Sólo las empresas de California o de la UE deben cumplir”.
- Falso. Cualquier empresa que recopile datos de residentes de California o de la UE podría estar sujeta a estas regulaciones.
- “El RGPD y la CCPA son lo mismo”.
- No exactamente. El RGPD se centra en el consentimiento del usuario, mientras que la CCPA pone énfasis en el derecho de exclusión voluntaria.
- “Las multas sólo se aplican por infracciones graves”.
- Ambas leyes imponen multas significativas, incluso por errores de procedimiento. British Airways se enfrentó a una multa de 20 millones de euros en virtud del RGPD por una violación de datos, mientras que Sephora pagó una multa de $1,2 millones según la CCPA por incumplimiento.
Cómo pueden las organizaciones garantizar el cumplimiento
1. Realizar una auditoría de datos
- Identifique Qué datos personales se recopilan
- Determinar donde se almacena
- Comprender Cómo se procesa y se comparte
2. Actualizar las políticas de privacidad
- Establecer claramente las prácticas de recopilación de datos
- Proporcionar un mecanismo fácil para que los usuarios ejerzan sus derechos
3. Implementar la gestión de derechos de usuario
- Configuración portales de solicitud para acceso y eliminación
- Permitir optar por no participar Opciones para la venta de datos (CCPA)
- Ofrecer mecanismos de consentimiento (RGPD)
4. Fortalecer la seguridad de los datos
- Cifrar datos confidenciales
- Limitar los periodos de retención de datos
- Realizar regularmente evaluaciones de seguridad
5. Capacitar a los empleados
- Educar al personal sobre las obligaciones de la CCPA y el RGPD
- Asegúrese de que los equipos de marketing y ventas manejen los datos adecuadamente
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Preguntas frecuentes generales
1. ¿Cuál es la principal diferencia entre la CCPA y el RGPD?
La CCPA es un modelo de exclusión voluntaria en el que los consumidores pueden evitar que se vendan sus datos, mientras que el RGPD es un modelo de inclusión voluntaria que requiere el consentimiento explícito antes de la recopilación de datos.
2. ¿Quién debe cumplir con la CCPA y el RGPD?
La CCPA se aplica a las empresas que cumplen con los umbrales de ingresos o procesamiento de datos en California. El RGPD se aplica a cualquier empresa que recopile o procese datos de residentes de la UE, independientemente de su ubicación.
3. ¿Se aplica la CCPA a las organizaciones sin fines de lucro?
No, la CCPA se aplica únicamente a empresas con fines de lucro que cumplen determinados criterios.
4. ¿Puede una empresa ser multada tanto por el RGPD como por la CCPA?
Sí, si una empresa opera tanto en California como en la UE y viola ambas regulaciones, puede enfrentar multas separadas bajo cada ley.
Derechos del consumidor y cumplimiento
1. ¿Cómo pueden los consumidores ejercer sus derechos bajo la CCPA?
Las empresas deben proporcionar un mecanismo claro (como un formulario web o un número de teléfono) para que los consumidores soliciten acceso, eliminación o exclusión de la venta de datos.
2. ¿Cómo gestiona el RGPD las solicitudes de los interesados en comparación con la CCPA?
El RGPD incluye derechos adicionales, como la rectificación y la portabilidad, que requieren que las empresas proporcionen los datos solicitados en un formato estructurado.
3. ¿Es obligatorio tener un enlace “No vender mi información personal” bajo la CCPA?
Sí, si una empresa vende datos de consumidores, debe mostrar este enlace de forma destacada en su sitio web.
4. ¿Cómo define la CCPA la “venta” de datos?
Cualquier intercambio de datos personales a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa se considera una venta, incluso si los datos se comparten entre socios comerciales.
Sanciones y ejecución
1. ¿Cuáles son las sanciones por el incumplimiento de la CCPA?
Las multas pueden llegar hasta $7,500 por infracción intencional y $2,500 por infracción no intencional, aplicadas por el Fiscal General de California.
2. ¿Cuáles son las sanciones según el RGPD?
Las multas pueden alcanzar los 20 millones de euros o 41 TP3T de ingresos globales, lo que sea mayor.
3. ¿Alguna empresa ha sido multada bajo ambas regulaciones?
Si bien las multas bajo cada ley son independientes, empresas globales como Meta, Google y Amazon han enfrentado sanciones importantes por violaciones a la privacidad de datos.
Implementación práctica
1. ¿Cómo pueden las empresas prepararse para cumplir con ambas leyes?
Realizar una auditoría de datos, actualizar las políticas de privacidad, implementar sistemas de solicitud de consumidores y capacitar a los empleados en las prácticas de manejo de datos.
2. ¿Las empresas necesitan políticas diferentes para el RGPD y la CCPA?
Si bien son similares, las empresas pueden necesitar políticas separadas ya que el RGPD requiere mecanismos de consentimiento, mientras que la CCPA exige mecanismos de exclusión voluntaria.
3. ¿Cuánto tiempo tienen las empresas para responder a las solicitudes de datos de los consumidores?
Según la CCPA, las empresas tienen 45 días para responder, prorrogables por otros 45 días. Según el RGPD, deben responder en un plazo de 30 días.
4. ¿Pueden las empresas utilizar procesadores de datos de terceros según el RGPD y la CCPA?
Sí, pero deben garantizar que estos procesadores cumplan con los requisitos legales y de seguridad, con acuerdos de procesamiento de datos (DPA) claros establecidos.
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