Jacob Sorensen, Director de Información de Bank of the West -una organización financiera considerada vanguardista en términos de innovación y transformación digital- se sienta con BigIDeas en movimiento para charlar sobre la transformación digital en servicios financieros y cómo la pandemia ha acelerado la necesidad de tecnologías más inteligentes y rápidas en el espacio de los datos.
Una "industria antigua
Tras 20 años en el sector de las tecnologías financieras, Sorensen ha sido testigo de numerosos esfuerzos de transformación digital. "Para los servicios financieros -y ciertamente la banca- esta es una industria antigua", dice Sorensen. "Probablemente no estás en el negocio hoy si no comenzaste con la transformación digital hace más de una década".
En opinión de Sorensen, hay dos temas que han seguido siendo importantes a lo largo de los años: la confianza y el riesgo. "Hoy en día, no se trata sólo de proteger los activos financieros. Igual de importante es proteger la información personal y la identidad".
La aceleración de la transformación digital en las finanzas
Aunque la transformación digital se ha acelerado en los últimos años, "la pendiente de esa curva ha aumentado aún más" debido a Covid-19dice Sorensen.
En Bank of the West, "estamos viendo realmente la aceleración. Vimos que nuestra transformación digital se aceleró unos tres años en los primeros seis meses de la pandemia. Y con eso, todos los factores de amenaza normales también se han acelerado. En todos los niveles de la organización, estamos hablando de riesgos, y estamos hablando de cómo mitigar ellos".
El valor de conocer sus datos
Aunque el aspecto de la seguridad es "primordial", dice Sorensen, "también hay que entender qué se intenta proteger y dónde están esos activos vitales. No todos los datos son iguales. El phishing ha aumentado mucho, sobre todo en el caso del fraude, con la aceleración de los pagos digitales.
"Estamos estudiando algunas técnicas de IA y ML para descubrir y crear eficazmente una mejor inventario de datos sensibles en todo nuestro panorama de datos".
Situado en el corazón de Silicon Valley, Sorensen cree que "más inteligente y más rápido" es posible. AI es una de nuestras prioridades a la hora de aprovechar este tipo de prácticas más allá de los casos de uso convencionales".
Vea el podcast para saber más sobre cómo ve Sorensen el futuro de las nuevas tecnologías en el sector de la tecnología financiera y qué es, en su opinión, lo más importante para los aspirantes a CIO que se adentran en este campo.
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