O que são cookies persistentes?
Cookies persistentes são pequenos arquivos de texto que são armazenados no computador ou dispositivo de um usuário por um site ou aplicativo da web e permanecem lá mesmo depois que o usuário fecha o navegador. Esses biscoitos são projetados para “persistir” ou permanecer ativos por um período de tempo mais longo, normalmente para lembrar as preferências do usuário ou fornecer experiências personalizadas durante visitas subsequentes ao mesmo site.
Cookies persistentes são usados para armazenar informações como credenciais de login, preferências de idioma e histórico de navegação. Eles permitem que os sites reconheçam usuários recorrentes e se lembrem de suas preferências, tornando a experiência do usuário mais conveniente e personalizada. Por exemplo, se um usuário selecionar um idioma preferido em um site, um cookie persistente lembrará dessa preferência e exibirá automaticamente o site no mesmo idioma na próxima visita do usuário.
É importante observar que cookies persistentes podem aumentar preocupações com a privacidade pois podem ser potencialmente usados para rastrear as atividades online de um usuário em diferentes sites por um longo período de tempo. No entanto, eles normalmente estão sujeitos a restrições rígidas regulamentos de privacidade e exigir consentimento do usuário em muitas jurisdições. Os usuários também podem controlar e gerenciar cookies persistentes por meio das configurações do navegador, incluindo a exclusão deles, se desejarem.
Por que é importante gerenciar adequadamente cookies persistentes?
- Conformidade com as Leis de Privacidade: As organizações devem cumprir as leis e regulamentações de privacidade aplicáveis, como GDPR, CCPA, e outras leis de proteção de dados, que exigem a obtenção do consentimento adequado, fornecendo informações transparentes, e garantir práticas adequadas de tratamento de dados, incluindo o uso de cookies persistentes.
- Protegendo a privacidade do usuário: O gerenciamento adequado de cookies persistentes ajuda a proteger a privacidade dos usuários, garantindo que suas informações pessoais, histórico de navegação e preferências sejam coletados, usados e divulgados de maneira transparente e legal, com seu consentimento informado.
- Construindo confiança com os usuários: O gerenciamento transparente de cookies persistentes ajuda a construir confiança com os usuários, pois demonstra o compromisso da organização em respeitar seus direitos de privacidade, fornecer controle sobre seus dados e ser responsável com suas informações. Isso pode aumentar a confiança, a fidelidade e os relacionamentos de longo prazo do usuário.
- Mitigando riscos legais e reputacionais: Organizações que gerenciam cookies persistentes de forma inadequada podem enfrentar riscos legais e de reputação, incluindo multas, penalidades, processos judiciais e danos à reputação da sua marca. O gerenciamento adequado de cookies persistentes pode ajudar a mitigar esses riscos e manter uma imagem positiva perante usuários e partes interessadas.
- Aprimorando a governança de dados: O gerenciamento adequado de cookies persistentes envolve o estabelecimento de políticas e procedimentos claros para coleta, uso e divulgação de dados, o que pode ajudar as organizações a melhorar suas práticas gerais de governança de dados e garantir a conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
- Apoiando práticas éticas de dados: Práticas éticas de dados, incluindo o uso responsável de cookies persistentes, são cada vez mais importantes para consumidores, órgãos reguladores e o público em geral. O gerenciamento adequado de cookies persistentes está alinhado às práticas éticas de dados e reflete o compromisso de uma organização com o manuseio responsável de dados e a proteção da privacidade.
Para cumprir as leis de privacidade, proteger a privacidade do usuário, construir confiança e mitigar riscos legais e de reputação, é crucial implementar uma gestão adequada de cookies persistentes. Especialmente para organizações que se esforçam para proteger a privacidade do usuário no ambiente atual, baseado em dados.
Exemplo de cookie persistente
Um exemplo de cookie persistente é a caixa de seleção "Lembrar de mim" na página de login de um site. Quando um usuário marca a caixa, um cookie persistente é criado e armazenado no dispositivo do usuário. Esse cookie permite que o site se lembre das informações de login do usuário, como nome de usuário e senha, mesmo após fechar o navegador ou reiniciar o dispositivo. Na próxima vez que o usuário visitar o site, o cookie persistente fará o login automaticamente, sem exigir que ele insira suas credenciais novamente, proporcionando uma experiência de usuário simples e conveniente. O cookie persistente permanece no dispositivo do usuário até expirar ou ser excluído manualmente e pode ser usado para várias sessões por um longo período, tornando-se um mecanismo de rastreamento persistente para autenticação do usuário no site.
Cookies de sessão vs cookies persistentes
Cookies persistentes e cookies de sessão são tipos de cookies usados por sites, mas diferem em quanto tempo permanecem ativos e em sua finalidade.
Os cookies persistentes, como explicado anteriormente, são armazenados no computador ou dispositivo do usuário e permanecem ativos mesmo após o usuário fechar o navegador. Eles persistem por um período mais longo, normalmente dias, semanas ou até meses, e são usados para lembrar as preferências do usuário ou fornecer experiências personalizadas em visitas subsequentes ao mesmo site.
Por outro lado, os cookies de sessão são cookies temporários que são armazenados no computador ou dispositivo do usuário e permanecem ativos apenas durante uma única sessão de navegação. Eles são excluídos automaticamente quando o usuário fecha o navegador. Os cookies de sessão são usados para armazenar informações sobre a sessão atual de um usuário em um site, como credenciais de login, itens do carrinho de compras ou dados de formulários. Após o encerramento da sessão de navegação, os cookies de sessão normalmente são excluídos e não persistem além dessa sessão específica.
Leis da COPPA e o uso de cookies persistentes
COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças) é uma lei federal dos EUA que impõe certos requisitos aos operadores de sites e provedores de serviços online para proteger a privacidade de crianças menores de 13 anos. COPPA aplica-se a sites e serviços on-line direcionados a crianças ou que tenham conhecimento real de que estão coletando informações pessoais de crianças.
Quando se trata do uso de cookies persistentes, COPPA exige que os operadores de sites obtenham consentimento parental verificável antes de coletar, usar ou divulgar informações pessoais de crianças, inclusive por meio do uso de cookies persistentes. Os cookies persistentes podem coletar informações pessoais, como histórico de navegação ou preferências, que podem estar sujeitas aos requisitos da COPPA se forem usados em sites ou serviços online direcionados a crianças.
Principais preocupações com a privacidade de cookies persistentes
- Monitorando: Cookies persistentes podem rastrear as atividades on-line de um usuário em diferentes sites por um longo período de tempo, criando um perfil detalhado do comportamento de navegação do usuário.
- Criação de perfil: Cookies persistentes podem ser usados para criar perfis de usuários com base em seu histórico de navegação, preferências e comportamento, o que pode levantar preocupações sobre privacidade e vigilância.
- Coleta de dados: Cookies persistentes podem coletar vários tipos de dados, incluindo informações pessoais como nomes, endereços de e-mail e interesses, o que pode gerar preocupações com privacidade se não for tratado adequadamente.
- Consentimento e controle: Os usuários podem ter conhecimento ou controle limitado sobre o uso de cookies persistentes, pois eles podem permanecer ativos mesmo após o usuário fechar o navegador. Isso pode gerar preocupações sobre consentimento, transparência e controle sobre a coleta e o uso de informações pessoais.
- Rastreamento de terceiros: Cookies persistentes podem ser colocados por sites de terceiros ou anunciantes, o que pode resultar no rastreamento em vários sites e domínios, potencialmente compartilhando dados do usuário com partes desconhecidas.
- Riscos de segurança: Cookies persistentes armazenados no dispositivo de um usuário podem ser vulneráveis a violações de segurança ou acesso não autorizado, o que pode resultar na exposição de informações pessoais e outros riscos de privacidade.
- Conformidade: O uso de cookies persistentes pode levantar preocupações sobre a conformidade com leis e regulamentações de privacidade, como COPPA, GDPR e outras leis de proteção de dados aplicáveis, que exigem consentimento informado e salvaguardas apropriadas para a coleta e uso de informações pessoais.
É importante que os operadores de sites e empresas estejam cientes dessas preocupações de privacidade associadas ao uso de cookies persistentes e tomem as medidas adequadas para garantir transparência, consentimento e segurança de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e as melhores práticas.
Cookies persistentes e consentimento
Obtenção do Consentimento Informado: As organizações devem obter o consentimento adequado dos usuários antes de utilizar cookies persistentes que coletam e armazenam seus dados pessoais. Isso inclui fornecer informações transparentes sobre a finalidade, a categoria e a duração dos cookies persistentes, bem como quaisquer cookies de terceiros que possam estar envolvidos, em linguagem clara e compreensível.
- Opt-In ativo: O consentimento para cookies persistentes deve ser obtido por meio de um opt-in mecanismo em que os usuários realizam ações afirmativas, como marcar uma caixa ou clicar em um botão, para indicar seu consentimento. Caixas pré-marcadas ou consentimento implícito não são considerados formas válidas de consentimento para cookies persistentes.
- Consentimento granular: Os usuários devem ter controle granular sobre os tipos de cookies persistentes que consentem, permitindo-lhes escolher quais categorias de cookies desejam aceitar ou rejeitar. Isso inclui fornecer opções para permitir ou bloquear tipos específicos de cookies, como cookies analíticos, de publicidade ou de mídia social.
- Retirada do Consentimento: Os usuários devem ter o direito de revogar seu consentimento para cookies persistentes a qualquer momento, e as organizações devem fornecer mecanismos claros e fáceis de usar para que os usuários o façam. A revogação do consentimento deve ser tão simples quanto a concessão do consentimento e não deve resultar em consequências negativas para os usuários.
- Manutenção de registros: As organizações devem manter registros do consentimento do usuário para cookies persistentes, incluindo a data, a hora e o método de obtenção do consentimento, bem como as informações fornecidas aos usuários no momento do consentimento. Esses registros servem como evidência da conformidade com os requisitos de consentimento e podem estar sujeitos a escrutínio regulatório.
- Renovação do Consentimento: As organizações devem revisar e renovar regularmente o consentimento do usuário para cookies persistentes, pois o consentimento pode expirar ou ficar desatualizado com o tempo. A renovação do consentimento deve seguir os mesmos princípios de obtenção de consentimento informado, ativo e granular dos usuários.
- Transparência e Controle do Usuário: As organizações devem fornecer aos usuários informações transparentes sobre seus cookies persistentes, incluindo sua finalidade, categoria e duração, de forma clara e compreensível. Os usuários também devem ter controle sobre suas configurações de cookies, podendo modificar, excluir ou gerenciar suas preferências de consentimento a qualquer momento.
Abordagem da BigID para gerenciar cookies persistentes
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