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A la carta

El cliente piensa: Trust-Hub mapea los datos de la empresa para la privacidad y otros usos

Los profesionales del marketing se preocupan principalmente por la gestión de la privacidad en lo que respecta a los datos de los clientes, pero esta se solapa con una categoría más amplia de sistemas de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC) que abarcan numerosos tipos de datos. Al igual que los sistemas de privacidad (y las Plataformas de Datos de Clientes), los sistemas de GRC requieren un inventario de los datos existentes de los clientes, incluyendo los sistemas, los elementos de datos dentro de cada sistema y los usos de cada elemento. Estos inventarios constituyen la base de funciones como las evaluaciones de riesgos, la seguridad, la documentación de procesos, las respuestas a las solicitudes de datos de los consumidores y la supervisión del cumplimiento.

Lo ideal sería tener un único inventario. Sin embargo, cada aplicación necesita que este se presente de forma diferente. Una razón por la que tantos sistemas diferentes recopilan sus propios inventarios de datos es que cada uno está limitado a su propio tipo de presentación.