Hasta hace poco, la mayoría de los profesionales del marketing se conformaban con dejar el cumplimiento de la privacidad en manos de los equipos legales y de datos. Sin embargo, leyes como el RGPD y la CCPA exigen ahora notificaciones de consentimiento cada vez más visibles e imponen límites cada vez más estrictos al uso de datos. Esto significa que los profesionales del marketing deben involucrarse cada vez más con los sistemas de privacidad para garantizar una experiencia positiva del cliente, acceder a los datos que necesitan y asegurarse de utilizarlos adecuadamente.
Entiendo tu dolor: es una tarea más para tu agenda ya apretada. Pero nadie más puede representar la perspectiva de los profesionales del marketing mientras las empresas deciden cómo implementar programas de privacidad ampliados. Si quieres ver qué sucede cuando los profesionales del marketing no participan, simplemente consulta los avisos de consentimiento y las políticas de privacidad hostiles para los clientes en la mayoría de los sitios web.
Para simplificar un poco la tarea, comenzaré a revisar los sistemas de privacidad en este blog. El primer paso es definir un marco de las funciones necesarias para una solución de privacidad. Esto proporciona una lista de verificación de componentes para que sepas cuándo tienes el conjunto completo. Por supuesto, también necesitarás una lista de verificación más detallada para cada componente para poder determinar si un sistema en particular es adecuado para la tarea. Pero no nos adelantemos.