O CEO do Google, Sundar Pichai, teve sua vez de ser interrogado no Congresso na terça-feira, onde Os legisladores o interrogaram veementemente. sobre tudo, desde as práticas de coleta de dados do Google até seu controverso projeto de mecanismo de busca na China.
O Google (GOOGL – Obter relatórioO diretor executivo respondeu educadamente a uma série de perguntas sobre como a gigante das buscas coleta e compartilha dados em uma audiência perante o Comitê Judiciário da Câmara dos Representantes dos EUA.
Os investidores não pareceram muito perturbados pelo interrogatório, com as ações da Alphabet, empresa controladora do Google, subindo 1,19% na terça-feira.
Mas especialistas do setor que acompanharam o interrogatório de várias horas disseram que as respostas de Pichai provavelmente não satisfarão os legisladores, que estão cada vez mais focados nas grandes empresas de tecnologia. de ambos os lados do corredorA privacidade e a regulamentação de dados estão entre os temas que podem atrair apoio bipartidário, especialmente com os democratas assumindo o controle da Câmara dos Representantes em janeiro de 2019.
“A primeira aparição de Sundar Pichai perante o Congresso transcorreu como esperado, ou seja, não muito bem”, disse Shane Green, CEO do aplicativo de gerenciamento de dados Digi.me. “Por mais calmo e ponderado que tenha se mostrado, ele simplesmente não conseguiria convencer os membros do Comitê Judiciário da Câmara sobre a questão da transparência, que continua sendo o calcanhar de Aquiles do Google. A natureza opaca de grande parte das operações da empresa e declarações vagas como 'O Google não vende dados pessoais' levam as pessoas a presumir o pior.”
Até agora, a Alphabet evitou muitos dos escândalos que afetaram o Facebook (Facebook – Obter relatório) pela forma como lida com os dados dos usuários. Mas é provável que o extenso depoimento de Pichai levante mais questionamentos à medida que os legisladores americanos... Reflita sobre como regular as grandes empresas de tecnologia.
Na terça-feira, parlamentares tentaram desvendar o funcionamento interno do algoritmo de busca do Google, chegando a realizar buscas ao vivo e pedindo a Pichai que descrevesse como os resultados eram compilados. O deputado Ted Lieu (democrata da Califórnia) pesquisou no Google os nomes de dois de seus colegas no Congresso, Steve Scalise e Steve King, e demonstrou os resultados positivos e negativos de ambos, concluindo que “se você está obtendo resultados negativos, pare de fazer coisas negativas. Não culpe o Google”, disse Lieu.
Além dos resultados de busca com viés político, Pichai também foi obrigado a defender a abordagem do Google em relação à coleta e ao uso de dados, que muitos criticam por ser excessivamente opaca para o usuário comum.
O rastreamento da localização dos usuários pelo Google — e como essas informações afetam os resultados exibidos — emergiu como um ponto central do depoimento. Recentemente, o Google enfrentou um processo judicial. Conformidade com o RGPD Alegando que suas práticas de rastreamento de localização, usadas para exibir anúncios, são enganosas para os usuários. Alguns legisladores também compartilharam dessas preocupações, sugerindo que o Google não é transparente o suficiente sobre como coleta os dados dos usuários e para que esses dados são usados.
“Diversos membros do Congresso perguntaram especificamente ao Sr. Pichai como funciona a coleta de dados do Google em relação ao rastreamento de localização e se, mesmo desativado nas configurações de privacidade, as informações de localização ainda são coletadas”, observou Dimitri Sirota, CEO da BigID, empresa que auxilia outras companhias no cumprimento das normas de privacidade de dados. “Embora educado e com voz suave em suas respostas, ficou claro que o Sr. Pichai não tinha as respostas para atenuar essas preocupações e não fez nada para frear o inevitável: a regulamentação federal restringindo a forma como as empresas obtêm, usam, gerenciam e contabilizam as informações pessoais dos usuários.”
Ao ser questionado se acreditava que os EUA precisavam de leis federais de proteção de dados semelhantes ao GDPR europeu, Pichai afirmou que achava que o setor se beneficiaria com uma estrutura de proteção de dados mais abrangente para os usuários.
E embora a audiência possa não ter contribuído muito para desvendar os segredos dos algoritmos do Google, Pichai fez uma concessão notável.
Questionado se o Google ou o YouTube estariam dispostos a fazer mudanças em prol de um diálogo cívico mais saudável, mesmo que isso significasse uma queda no engajamento, Pichai respondeu: "Com certeza, Sr. Presidente... sempre nos concentramos em objetivos de longo prazo voltados para a satisfação do usuário."