Lei de Serviços Digitais: Garantindo a segurança na Internet

O que é a Lei de Serviços Digitais (DSA)?

A Lei de Serviços Digitais é uma proposta legislativa apresentada pela Comissão Europeia Visa atualizar e regulamentar o ecossistema de serviços digitais na União Europeia. Seu principal objetivo é criar uma estrutura abrangente que governe plataformas e serviços digitais, garantindo um ambiente online mais seguro e transparente para usuários e empresas.

Principais objetivos da DSA

1. Responsabilidade reforçada: A Lei de Serviços Digitais (LSA) busca estabelecer responsabilidades e obrigações mais claras para provedores de serviços digitais, incluindo plataformas, marketplaces online e redes sociais. Esses provedores seriam obrigados a tomar medidas para lidar com conteúdo ilegal, como discurso de ódio, propaganda terrorista e produtos falsificados.
2. Responsabilidade e transparência: O DSA visa aumentar a transparência das plataformas online, especialmente no que diz respeito às suas práticas de moderação de conteúdo. As plataformas serão obrigadas a fornecer mais informações sobre seus algoritmos, processos de remoção de conteúdo e práticas de publicidade aos usuários e reguladores.
3. Novas regras para grandes plataformas online: A DSA introduz obrigações específicas para “plataformas online muito grandes” que tenham um impacto significativo no mercado europeu. Essas plataformas estariam sujeitas a escrutínio e obrigações adicionais, como avaliações de risco periódicas, auditorias independentes e requisitos de moderação de conteúdo mais rigorosos.
4. Acesso ao mercado e concorrência leal: A DSA visa promover a concorrência leal no mercado digital, abordando questões relacionadas à autopreferência, cláusulas contratuais injustas e restrições de acesso a dados. Também introduz disposições para facilitar a entrada de concorrentes menores no mercado.
5. Direitos e recursos do usuário: O DSA visa fortalecer os direitos dos usuários e fornecer soluções eficazes para indivíduos afetados por conteúdo ilegal ou danos causados por serviços digitais. Os usuários teriam melhores meios para registrar reclamações, mecanismos de reparação e acesso a processos independentes de resolução de disputas.

Regras para operar além-fronteiras

A DSA apresenta diversas disposições importantes para regular atividades online através das fronteiras, incluindo:

1. Obrigações de due diligence: Espera-se que as plataformas online cumpram responsabilidades específicas dependendo de sua função. Isso pode incluir atividades como monitoramento de conteúdo, implementação de medidas para prevenir atividades ilegais e fornecimento de mecanismos para que os usuários denunciem conteúdo problemático.
2. Requisitos de transparência: As plataformas devem ser claras sobre seus termos e condições, incluindo políticas de moderação de conteúdo e algoritmos usados para sistemas de classificação e recomendação. Devem também divulgar práticas de publicidade direcionada e qualquer conteúdo patrocinado.
3. Direitos de usuário aprimorados: A DSA enfatiza o empoderamento do usuário, garantindo que os indivíduos tenham o direito de contestar solicitações de remoção ou remoção de conteúdo. Também promove a liberdade de expressão e visa proteger os direitos fundamentais dos usuários online.
4. Cooperação com as autoridades: Espera-se que as plataformas online cooperem com as autoridades nacionais, inclusive compartilhando informações e participando da supervisão regulatória. Isso ajuda a garantir o cumprimento da Lei de Serviços de Informação (LSA) e de outras leis relevantes.
5. Aumento da supervisão: A DSA propõe a criação de um Coordenador de Serviços Digitais a nível europeu para supervisionar a conformidade das grandes plataformas online. Este coordenador trabalharia em estreita colaboração com as autoridades nacionais para garantir a aplicação adequada.

“NOTÍCIAS FALSAS” – Como o DSA aborda a desinformação?

A Lei de Serviços Digitais (DSA) visa estabelecer regulamentações que regem a moderação de conteúdo, práticas de publicidade, algoritmos e gestão de riscos em plataformas digitais. Seu principal objetivo é responsabilizar as plataformas, especialmente as maiores, por suas ações e pelos riscos potenciais que elas representam.

Isso inclui abordar questões como a desinformação e a manipulação dos processos eleitorais. Ao promover um quadro de co-regulação, que inclua a atualização Código de Práticas sobre Desinformação e novas Orientações da Comissão anunciadas no Plano de Ação para a Democracia Europeia, o DSA visa criar um sistema abrangente que promova o comportamento responsável da plataforma e proteja os processos democráticos.

Aqui estão algumas maneiras possíveis pelas quais o DSA pode abordar notícias falsas:

• Mecanismos de notificação e ação: O DSA poderá exigir que provedores de serviços digitais, incluindo plataformas online, estabeleçam mecanismos claros de notificação e ação para lidar com denúncias de conteúdo ilegal, incluindo desinformação. Os usuários poderão denunciar casos de notícias falsas, e as plataformas precisarão responder e tomar as medidas apropriadas, como remover ou rotular o conteúdo.
• Transparência dos algoritmos: A DSA pode introduzir requisitos para que as plataformas forneçam maior transparência sobre seus algoritmos e como priorizam e exibem conteúdo aos usuários. Ao compreender o funcionamento dos algoritmos, usuários e reguladores podem avaliar como as plataformas lidam com a disseminação de informações potencialmente enganosas ou falsas.
• Cooperação com verificadores de fatos e fontes confiáveis: A DSA pode incentivar ou exigir que as plataformas cooperem com organizações de verificação de fatos e fontes confiáveis de informação. A colaboração com fontes confiáveis pode ajudar as plataformas a identificar e rotular conteúdo enganoso ou falso, fornecendo aos usuários informações mais confiáveis.
• Responsabilidade e moderação de conteúdo: O DSA pode impor responsabilidades adicionais às plataformas para lidar com a disseminação de desinformação. Isso pode incluir o fortalecimento dos esforços de moderação de conteúdo, a garantia de tempos de resposta mais rápidos a denúncias de notícias falsas e a implementação de medidas para minimizar o alcance e o impacto desse conteúdo.

Publicidade online

A Lei de Serviços Digitais (DSA) regulamenta a publicidade online, introduzindo novas restrições e requisitos de transparência e empoderamento do usuário. Vamos analisar mais detalhadamente:

1. Cobertura: A Lei de Proteção de Dados (LSD) abrange todos os tipos de publicidade, incluindo marketing digital, publicidade baseada em questões políticas e anúncios políticos. Ela atua em conjunto com regulamentações existentes, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).
2. Restrições de publicidade direcionada: A DSA impõe duas restrições à publicidade direcionada. Primeiro, proíbe a segmentação de menores com base em perfis. Segundo, proíbe a publicidade direcionada com base em perfis que utilizam dados pessoais sensíveis, como orientação sexual ou crenças religiosas.
3. Empoderamento do usuário: O DSA visa empoderar os usuários, fornecendo informações claras sobre os anúncios que eles veem. Os usuários devem ser informados sobre o motivo pelo qual estão sendo segmentados, quem pagou pelo anúncio e se o conteúdo é patrocinado ou orgânico. Além disso, os usuários devem ser capazes de reconhecer quando os influenciadores estão promovendo mensagens comerciais.
4. Aviso e ação: O DSA estabelece obrigações de notificação e ação para anúncios potencialmente ilegais, semelhantes a outros tipos de conteúdo. As plataformas são responsáveis por lidar com esses anúncios imediatamente.
5. Obrigações para grandes plataformas: Grandes plataformas online enfrentam medidas adicionais para mitigar riscos e garantir a supervisão. Elas devem manter repositórios de anúncios, permitindo que pesquisadores, sociedade civil e autoridades examinem como os anúncios foram exibidos e segmentados. As plataformas também devem avaliar se seus sistemas de publicidade contribuem para os riscos sociais e tomar medidas para mitigá-los.
6. Medidas complementares: A Lei de Mercados Digitais (DMA) complementa a DSA ao abordar preocupações econômicas relacionadas aos modelos de publicidade dos gatekeepers.

5 Melhores Práticas da Lei de Serviços Digitais

Ao considerar a conformidade com a Lei de Serviços Digitais (DSA), aqui estão cinco práticas recomendadas que as empresas devem considerar:

1. Mantenha-se informado e atualizado: Acompanhe os últimos desenvolvimentos e atualizações relacionadas ao DSA. Monitore regularmente fontes oficiais, como o Site da Comissão Europeia, para orientação, diretrizes e quaisquer mudanças no cenário regulatório.
2. Revisar e atualizar políticas: Avalie suas políticas e práticas atuais para garantir que estejam alinhadas aos requisitos do DSA. Preste atenção especial a áreas como moderação de conteúdo, práticas de publicidade, direitos do usuário e transparência. Atualize suas políticas adequadamente para atender aos padrões do DSA.
3. Aumente a transparência: Implemente medidas para aumentar a transparência em suas operações. Informe claramente os usuários sobre como seus dados são coletados, usados e compartilhados. Seja transparente sobre seus processos de moderação de conteúdo, algoritmos e práticas de publicidade. Forneça aos usuários informações claras sobre anúncios segmentados, patrocínios e promoções de influenciadores.
4. Fortalecer o controle do usuário: Dê aos usuários mais controle sobre seus dados e preferências de publicidade direcionada. Garanta que os usuários possam acessar e gerenciar facilmente suas configurações de consentimento. Permita que eles optem por não receber publicidade direcionada, se desejarem. Forneça mecanismos claros e intuitivos para que os usuários denunciem violações de conteúdo ou busquem reparação.
5. Monitorar e mitigar riscos: Avalie e mitigue regularmente os riscos associados aos seus serviços digitais. Implemente medidas para identificar e abordar prontamente conteúdos potencialmente ilegais ou nocivos. Monitore e analise o impacto dos seus sistemas de publicidade para identificar e mitigar riscos relacionados a questões sociais, manipulação ou práticas desleais.

Abordagem da BigID para conformidade com DSA

BigID é a plataforma líder para privacidade de dados, segurançae governança— utilizando tecnologias avançadas de IA e aprendizado de máquina para automatizar a conformidade com os regulamentos de privacidade e a Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE. A BigID pode ajudar sua organização das seguintes maneiras:

• Descoberta e classificação de dados: O BigID ajuda as organizações a identificar e classificar dados pessoais em todo o seu cenário de dados, tanto no local e na nuvem. Esse recurso permite que as empresas entendam os tipos de dados que coletam, processam e armazenam, alinhando-se aos requisitos do DSA para transparência e responsabilidade.
• Gestão de Consentimento: O DSA enfatiza o consentimento do usuário para o processamento de dados. O aplicativo Consent Governance da BigID oferece uma visão centralizada para rastrear e gerenciar o consentimento, garantindo a conformidade com os requisitos do DSA em relação ao consentimento e ao direito dos usuários de se oporem ao marketing direcionado.
• Direitos do titular dos dados: Aplicativo de exclusão de dados da BigID fornece mecanismos para lidar com solicitações de direitos dos titulares de dados de forma eficiente. Ajuda as organizações a gerenciar e responder às solicitações dos usuários para acesso, retificação, exclusão e portabilidade de dados, alinhando-se com o foco da DSA em fortalecer os direitos dos usuários e fornecer soluções eficazes.
• Avaliações de Impacto à Proteção de Dados (AIPD): A DSA exige DPIAs para atividades de processamento de dados de alto risco. Aplicativo de automação PIA da BigID realiza DPIAs automatizando o processo de avaliação, identificando riscos potenciais e ajudando organizações a implementar as medidas necessárias para mitigá-los.
• Governança e segurança de dados: A BigID é a fornecedora líder de soluções DSPM que auxiliam organizações na implementação de medidas para proteger dados pessoais, prevenir violações de dados e garantir a conformidade contínua com os requisitos do DSA relacionados à segurança de dados e mitigação de riscos.

Para se preparar para a conformidade com o DSA e outras regulamentações de privacidade existentes —Agende uma demonstração individual gratuita com nossos especialistas hoje mesmo.

Autor

Alexis Porter

Gerente de marketing de conteúdo

Alexis atua como gerente de marketing de conteúdo da BigID, fornecedora de DSPM líder do setor. Ela é especialista em ajudar startups de tecnologia a criar e aprimorar sua voz - para contar histórias mais convincentes que repercutam em diversos públicos. Ela é bacharel em Redação Profissional e tem mestrado em Comunicação de Marketing pela Universidade de Denver. Alexis mora em Orlando, Flórida.